2008版ISO9001转版注意事项.pptVIP

2009年度审核员研讨会 主题：“危机与服务” ISO9001:2008标准注意事项 ISO9001:2008版标准 发布日期：2008-12-30 实施日期：2009-03-01 质量手册发布或修订日期：2009-3-1之后 现场审核前体系运行时间：若原先有实施2000版质量管理体系，则2008版质量手册运行实施时间不一定要长于3个月 ；若为新体系，则应运行3个月以上 ISO9001:2008标准注意事项 GB/T 19001-2000 idt ISO9001：2000的认证证书有效期截止日期为： 2010年11月15日 ISO9001:2008标准注意事项 2008版并未增加新的要求，只是澄清和强调了一些要求。获证企业： 可自己独立完成转版工作； 或找原先的咨询师； 或由中心推荐，费用企业承担 若审核员自己与企业达成转版辅导意向，请及时将相关信息告知中心客户服务部。 ISO9001:2008标准注意事项 审核组在现场审核时，请收集企业转版信息： 计划何时开始转版 转版培训实施情况 转版咨询意向 希望中心提供哪些服务 ISO9001:2008标准注意事项 获证企业宜开展的培训（现场审核时将关注这些培训记录） 内审员转版培训 全员宣贯培训或学习 体系文件修改后的培训或学习 ISO9001:2008标准注意事项 获证企业转版 内审要做，可结合年度内审，或专项内审对体系变化部分进行审核，审核依据为2008版标准，结论为符合或基本符合2008版标准要求，并应对发现的不符合采取纠正措施。 专门的管理评审不一定要做。 ISO9001:2008标准注意事项 结合监督审核进行的转版工作，不须全条款审核，但必须覆盖ISO9001:2008版中澄清的内容，详见《GB/T19001-2008转换期内质量管理体系审核指南（试行） 》。 ISO9001:2008标准注意事项 判断题： 组织依据ISO9001：2008标准建立质量管理体系。（ ） ISO9001:2008标准注意事项 依据ISO9001:2008标准建立质量管理体系。 （×） 说明： ISO9001-2008是对质量管理体系的要求，而不是组织质量管理体系的过程和子过程的集合，也不是对组织生产经营的全部要求，不宜直接作为组织建立质量管理体系的框架。 ISO9001:2008标准注意事项 质量管理体系建立的思路： 经营战略（定位、发展方向）→质量方针┐ 顾客、法规、组织自身要求┘ →质量目标、过程→职责、资源→文件、记录→实施、监测、改进→符合标准 ISO9001:2008标准注意事项 关于实施依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》的质量管理体系认证转换的通知 GB/T19001-2008转换期内质量管理体系审核指南（试行） ISO/TC 176 关于ISO9001：2008的指南和支持包 ISO9001:2008标准注意事项 关注质量方针与质量目标的关系； 识别和确定顾客的要求时，应关注其对交付后活动的要求，如培训、维修保养、回收处置； 设计开发输出文件中应包括产品防护的细节 ； 识别属顾客财产的顾客个人信息，并在文件中规定保护措施。 ISO9001:2008标准注意事项 ISO9001:2008标准注意事项 过程方法的应用 对外包过程的控制 删减的判定 ISO9001:2008标准注意事项 过程方法的应用： 过程方法的目的是提高组织实现既定目标的有效性和效率。在ISO9001:2008的要求中，这是指通过满足客户要求来增强客户满意度。 ISO9001:2008标准注意事项 过程方法的应用： 组织通常被设计成职能部门的层次结构。根据在职能部门间责任划分，进行垂直管理。 对于所有的参与者而言，最终顾客并不总是明确的。因此，在部门接口边界出现的问题往往不会向本部门的短期目标那样得到优先考虑。这就导致很少或没有针对最终顾客的改进，因为措施往往关注职能，而不是预期的产出。 ISO9001:2008标准注意事项 过程方法的应用： 对QMS的预期结果：持续地提供满足顾客和适用的法律法规的要求的产品，以增强客户满意度。 内涵包括：组织分析和理解了顾客的要求和适用的与产品有关的法律法规要求，产品特性被定义，识别和管理达到预期结果所需的过程，有预防不合格和对不合格的纠正措施，有监视测量和系统地改进过程和管理体系以达到预期结果的能力。 ISO9001:2008标准注意事项 对EMS的预期结果：组织管理了它的环境影响和兑现了承诺。 内涵包括：识别环境表现和相关