2015培训规划.docVIP

员工年度培训规划 制作部门：行政人事部 参与人员：公司各部门经理 指导人员：公司高层 根据行业性质以及公司目前的业务开展现状，人才在我们公司的发展过程中将起到关键性的作用。为了保证公司各项业务正常开展，同时不断提高员工的自身职业素养和专业知识技能，打造一支高绩效的团队，应公司领导要求，结合全体员工的实际需求，行政人事部特制订本年度学习培训规划： 培训目的 公司通过积极组织培训活动，为各层员工提供学习环境和自我提升的机会，从而全面提高公司人员的综合素质和精神面貌，树立企业良好形象。 二、培训原则 （一）、培训内容切实有效，有针对性，层次化，培训质量高。 （二）、培训方式灵活多样，内部培训为主，外部培训为辅，室内 培训与室外拓展活动相结合，深度激发员工的各项潜能，全面调动员工的积极性。 （三）、培训周期规律性，培训内容持续连贯性 三、培训内容和方式（内部培训为主，PPT课件结合网上名人视频演讲，组织活动，现场演练） （一）、基础培训： 培训对象：全体员工 组织部门：行政人事部门 培训资料：公司各项规章基础管理制度（员工手册），企 业文化，office办公软件使用方法,行业法律法规，政府相关政策和规定 （二）、专业技能培训（根据培训对象不同分层次组织培训） 1、部门员工培训 培训资料：各部门主要职能，岗位说明，以及日常业务开 展内容，各环节具体操作流程（国际快件业务开展流程，国际航空货运业务开展流程，操作流程，报关流程，市场销售技巧，客服售后沟通技巧，财务相关流程，行政人事相关流程）。 组织部门：相关职能部门和行政人事部 培训时间：每周1次 而根据业务需求集中时间培训 2、公司管理层培训（包括公司高层和中层管理者） 培训资料：团队建设和管理，团队激励与沟通，领导艺术，部门人员绩效考核，成本管理，费用预算和控制，部门人力资源管理 组织部门：行政人事部 培训时间：每月2次，具体安排可调整 （三）、员工职业素养培训 培训资料：培养员工责任感和主人翁意识培训 提高员工团队凝聚力和协作力培训， 提高员工执行力培训， 提高员工工作激情培训等 组织部门：行政人事部 培训时间：每周1次 具体安排可调整 四、培训前后相关工作和跟进措施 （一）、关于员工职业素养的培训：组织部门提前做好培训内容大 纲和培训观后感要求发给每位参与培训人员。培训后及时跟进培训结果收取培训后感，并给出比评结果 （二）、关于员工专业技能的培训：组织部门培训前准备好专业技能测试题，培训后及时组织参与培训人员进行专业技能试题测试，并给出考试结果。 五、培训效果考核评估和跟进措施 （一）、培训效果 1、关于公司管理层（部门经理） 考核标准：部门工作规划是否可行有效 部门业务开展是否完成目标 部门工作开展是否规范有序 部门员工管理是否科学合理 部门之间配合是否积极和谐 1、多次重复培训和经济行政处罚结合 关于员工考试不达标或者在日常工作中仍然违反公司相关规定，或者不服从领导安排，对于自己本职工作不尽职尽责者，说明该类员工学习能力不够高，自我提升意识不够强，责任感和主人翁意识稍欠缺，公司将根据该类员工实际情况给予多次重复培训，如果多次培训之后仍无效果，可视情况进行经济处罚，严重者劝退。 2、培训时间安排：对于部分员工重复培训，部门经理根据本部门工作开展情况自行组织开展培训。 2015年2月2日至2015年2月13日员工培训计划 员工专业技能培训 培训内容：行业法律法规，国际快递操作流程，国际航空普货操作流程，报关操作流程， 培训时间：暂定2月5日开始 集中时间多次培训 组织部门：运营部 报关部 操作部 行政人事部 培训对象：全体员工 试题测试：相关业务实际操作人员参加专业技能考试 员工基础培训和职业素养培训 培训内容：晟龙员工行为规范 员工团队精神培训 培训时间：2月7日上午 2月13日上午 组织部门：行政人事部 培训对象：全体员工 培训后感：全体员工总结观后感 公司管理层培训 培训内容：领导艺术 团队管理 团队执行力培训 培训时间：2月7日下午 2月13日下午 组织部门：行政人事部 培训对象：部门经理 培训后感：部门经理总结观后感