汽车销售3.pptVIP

①自然资源的减少将对汽车企业的生产和销售行为构成一个长期的约束条件 ②环境污染对汽车的发展提出了新的要求 ③自然气候会对汽车使用时的起动、润滑、冷却、充气、效率、制动等性能产生影响 ④地理环境与汽车的市场营销 ⑤交通状况与汽车的市场营销 退出  自然、人口环境与汽车营销 （2）人口环境与汽车营销 人口环境：是指汽车市场销售所面临的人口数量和人口结构 与汽车市场营销相关的人口环境因素主要有： ①消费者的年龄结构与汽车市场营销 ②消费者的性别结构与汽车市场营销 退出  经济环境与汽车营销 ①消费者的收入状况 ②消费者储蓄和信贷的变化 ③消费结构 退出  科学技术、社会文化环境与汽车营销 （1）科学技术与汽车营销 科学技术环境：是指一个国家和地区整体科技水平的现状及其变化 ①科学技术对汽车性能的影响 ②科学技术对汽车材料的影响 ③科学技术对汽车营销的影响 退出  科学技术、社会文化环境与汽车营销 （2）社会文化与汽车营销 社会文化环境：是指一个国家、地区或民族的传统文化。 ①价值观念：人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 ②风俗习惯：世代相传形成人们的行为和思维习惯的不成文规范。 ③审美观念：人们对商品的好与坏、美与丑、喜欢与嫌恶的不同评价。 退出  政治、法律环境与汽车营销 政治与法律环境：是指对汽车产品的营销动力产生明显影响的政府有关方针、政策与法律制度的总和。 包括：中央政府和地方政府颁布的政府令、暂停条例、管理办法、实施意见等各种行政法规，包括鼓励性政策和限制性政策，也包括经济政策和非经济政策。 退出  二、汽车市场营销的微观环境 微观环境：是指与企业营销决策活动等联系，能够直接影响企业为目标市场提供服务能力的各种因素。 包括：企业的内部环境和企业的外部环境 1.企业的内部环境：企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。 退出  二、汽车市场营销的微观环境 2.企业的外部环境 ⑴供应商:是向企业供应生产或经营特定产品和劳务所需要的各种资源的企业和个人。⑵营销中介机构:帮助企业将产品促销、销售并分销给最终购买者。包括：经销商、货物储运商、营销服务机构和金融中介。 退出  二、汽车市场营销的微观环境 ⑶顾客:是指汽车企业为之服务的目标市场的对象，是汽车产品的购买者，使用者。 顾客市场可分为五类：消费者市场、企业市场、经销市场、政府市场和国际市场。 退出  二、汽车市场营销的微观环境 ⑷竞争者: ①愿望竞争者：是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者 ②平行竞争者：是指提供能够满足同一需求的不同商品的竞争者 ③产品形式竞争者：是指提供同样生产汽车产品但生产不同级别、款式、性能汽车产品的竞争者 ④品牌竞争者：是指生产同类型的汽车产品，但品牌不同的竞争者 退出  二、汽车市场营销的微观环境 ⑸公众:是指对企业的经营活动有实际的潜在厉害关系和影响力的一切团体和个人。包括：金融公众、媒介公众、政府公众、市民及地方公众、一般群众。 退出 第三章 汽车行销管理 退出 第一节 汽车营销管理艺术 第二节 汽车市场营销环境 第一节 汽车营销管理艺术 一、企业战略的基本概念及层次 二、战略规划制定的原则与方法 三、战略规则的制定程序 四、战略规划的实施 五、市场营销组织 六、汽车营销管理艺术 退出 一、企业战略的基本概念及层次 一、企业战略的基本概念及层次 企业战略：企业以未来为主导，将其主 要目标、方针、策略和行动信号构成一个协 调的整体结构和总体行动方案 退出 1.总体战略 是指有关企业全局发展的整体性、长期 性、带有挑战性的战略，在企业战略中属层次最高的战略，主要回答企业应该在那些领域里进行活动. 2.经营战略 是诸如事业部或子公司等战略经营单位的战略，经营单位战略的制定者主要是各单位部或子公司的负责层. 退出 3.职能战略 是企业内主要职能部门的短期战略计划。(期限一般在一年左右) 退出 二、战略规划制定的原则与方法 1.制定战略规划的原则 ①坚持企业能力与战略目标，有利条件与不利因素相统一的原则。 ②遵循汽车工业发展的客观规律，坚持走专业化、社会化、高起点的道路，兼顾市场容量与经济规模相统一，培植产品开发能力和增强发展后劲等原则。 退出 ③坚持一次规划,分步实施,突出重点的原则 ④坚持适时修订、补充和完善的原则 ⑤坚持按科学程序办事的原则 退出 退出 2.制定战略规则的方法 ①自上而下的方法 ②自下而上的方法 ③上下结合的方法 ④