区域主管角色定位及日常工作流程.docVIP

区域主管(经理)角色定位及日常工作流程 区域主管（经理）角色定义 全面负责区域内店铺的营运管理、监控、评核、培训等工作，全力教导提升同时的心态、知识、技巧，以致公司对零售区域的销售目标、库存目标、盈利目标和服务目标，同时有效控制与平衡人力、物力、财力、时间、空间等资源。 区域主管的职责和日常工作： 工作职责 工作内容 ★统筹区域内人员招聘的工作 ★负责安排区域员工的日常工作及人员调配 ★处理员工与员工、员工与公司的关系，作为沟通的桥梁 ★人员培训、评核 依据人力配置计划及人员流失制订招聘计划 运用适当的途径进行招聘 依据区域发展合理调配人员 协调员工之间的关系，即使解决存在的问题 处理及反馈员工的意见和要求 依据公司培训系统为不同级别的人员编定相关的培训计划 按计划执行人员培训、考核和根进 定期为各级别人员作工作评核和绩效考核 为公司储备和培养零售管理人才，配合公司的发展 ★负责区域的费用管理与控制★制定区域的盈利指标并实施监控 依据公司要求制订区域营运费用预算计划 有效控制区域范围内的销售、库存、盈利目标的达成（按时完成区域内销售、库存、盈利的月度、季度、年度分析报表） 监控各店铺营运费用，提供有效的控制费用流程的方法、制度 工作职责 工作内容 ★监督区域内各店铺管理 ★负责区域内新开店铺的开业 ★负责区域销售目标的达成 ★负责区域推广活动 ★负责加强区域与公司的沟通 ★负责公司制度的落实与执行 ★负责完善区域运作体系及管理制度 ★负责区域市场信息的收集及反馈 ★负责传达公司的相关资讯 定期巡视区域店铺的运作，解决营运存在的问题 及时向公司反馈和跟进问题 依据公司的开铺计划制定开业流程和日程表 安排相关人员分配工作，准备开业 依据公司整体销售目标及区域实际情况，分解并制定区域销售目标，分配到各店铺 制定相应的工作计划 收集各店铺每天营业额上报公司 推动各店铺生意 依据公司要求及区域情况制定推广活动计划 安排推广活动的实施 执行推广活动的成效分析和跟进 代表公司定期拜访区域商场，和有关人员进行沟通 依据公司制度及区域情况改善公司相关制度 与各级别人员讲解制度 监控和考核各级别人员对制度的执行情况 处理和解决相关问题 依据公司营运体系及区域情况不断完善区域营运体系和管理制度，使各项工作规范化、制度化 定期巡视区域同类品牌店铺进行市场调查、信息收集 及时向公司反馈相关调查结果 清晰传达公司制度及最新文件