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企业年度培训计划制定实务管理 ??? 在年度培训计划制定过程中，很多培训管理者往往感觉无从下手，有的就简单编写一张课程表交差。年度培训计划关系到来年培训工作的基调和主要内容，起着推动员工和公司共同发展的作用，必须高度重视。 ????? 制定年度计划的关键点??? 一、掌握真实的需求并能清晰描述需求的来源。只有针对需求的培训活动才有意义，才能达到既定的目标和效果。??? 二、对于年度培训工作的目标非常清晰。人力资源部门在规划年度培训计划时，必须牢记培训工作的目标。??? 三、编写一份高质量的年度培训计划书。逻辑清晰、结构完整的年度培训计划能体现培训工作者的思路和架构能力，清楚地表达出自己的观点，更容易得到领导的认同。??? 四、提出如何实施培训计划的关键点和管控措施。作为规划者必须要对如何实施这个计划有全面的考虑，为了实现这个计划和目标需要采取哪些措施，有哪些需要注意的问题，以及如何来解决这些问题。??? 制定年度培训计划的五个步骤??? 步骤一:找准需求。培训需求分析应遵循组织为先、需求为本、高层为纲、多向沟通与重点原则等五个原则（见图一）。 ???? 图一:培训需求分析的原则??? 培训需求调查可以从以下三方面进行分析:??? 组织分析。主要包括公司使命与宗旨、发展战略、产品与服务定位、经营战略与年度目标等内容，可以采取分析公司资料、参加公司会议、访谈高层、参照行业标杆企业等方法进行。不同的组织发展战略模式对培训需求的影响可参考表一来理解:??? 岗位分析。主要通过岗位的任职要求和关键知识技能来分析培训需求，主要分三步走:??? 第一、通过参考岗位说明书与任职要求、访谈岗位任职者和上司等方式获得岗位信息，确定主要职能领域;??? 第二、根据岗位主要职能分解出具体的知识要素和技能要素，对其重要性进行评分;??? 第三、形成知识要素表和技能要素表，并形成针对性的课程设置目录和重要性指数。??? 表二以某公司车间班长岗位示例:???? 人员分析。包括绩效分析和发展分析两个方面。绩效分析是根据员工的绩效表现，根据绩效标准定义其绩效问题，并分析出主要原因，确定通过培训可以改善的能力和行为，并确定具体的培训内容和课程设置。人员发展分析是根据员工发展模式制定阶梯式的系统课程，从低到高逐级进行针对性的培训，经过低一级课程培训合格后才有资格进入上一级课程的学习，图二是某公司针对性的人员发展课程设置。???? 步骤二:遴选需求。完成培训需求调查后，需要将数据和资料汇总，从中选出最有价值的培训需求。??? 首先要了解企业培训课程体系的构成，图三所示的“汉堡”课程体系是比较具有代表性的课程体系构架模式。???? 为了便于培训的实施，年度培训课程计划一般分为两个部分执行:一类是公司级的课程计划，由人力资源部负责管控和实施，主要包括基础技能、管理才能和其他专项培训课程等内容;另一类是部门级的课程计划，主要是专业技能的培训，由人力资源部协助各部门完成。将不同类别的课程分解到相应的负责单位有利于计划的达成。年度培训课程计划并不要绝对覆盖公司培训课程体系每一模块的内容，而是要根据需求来确定重点。如果企业年度的主要目标是降低成本，提高净资产收益率，那么生产运作类和财务审计类的培训内容就成为重点，需要纳入公司级培训课程计划。??? 遴选培训需求主要分为汇总培训需求、课程需求评估、编写课程表三大步骤，如图四所示。???? 汇总培训需求。根据访谈高层和中层得到的信息、分析公司年度经营目标的结论，结合培训需求问卷中选取比例高、出现频率多的课程，汇总形成初步的课程表。??? 课程需求评估。课程需求评估可以与调查问卷同步操作，只需在调查问卷课程选项列表后加上评分栏即可。另外，也可在全部需求调研完成汇总为初步课程表后进行评估。紧迫性是指本课程现阶段对于公司来说比较重要，起着解决现有问题的作用。评估表可参考表三:???? 根据课程重要性和紧迫性的高、中、低三个不同层级的区分，将课程分为四个级别:必修课、双修课、进修课和选修课，最终形成课程优先级别九宫格，培训需求课程经过评估后，都可以根据分值归入上述九宫格图中的某一模块中（图五）。??? 编写课程表。按照课程优先级别，首先将必修课和双修课归入课程表，在年度培训计划研讨会上进行研讨，并结合预算进行调整。??? 步骤三:落实课程。课程的落实一般有以下几个问题需要明确:培训主题与大纲、受训对象、培训原因和目的、培训时数、预计开课时间、讲师或负责部门、培训场地的安排、课程开发的方式。明确以上信息将课程内容各项要素具体化，形成年度培训课程计划表，使培训课程在列入年度计划时就具有可操作性(见表四)。???? 步骤四:制定预算。培训预