店面形象管理制度.docVIP

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  • 2017-08-24 发布于湖南
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店面形象管理制度 店面的形象是给予的认识与感受,主要体现在的形象与服务形象两个方面。形象作为综合的外在体现,在现代的市场中对经营具有十分重要的意义。塑造、维护及提升的形象将有力提升的竞争能力,达成的目标。 :店面外装修特色、风格装饰:店外、、各类贴画、海报店内各类饰品、点缀性装饰。店外观墙、铺贴美观;店的广告严格按照的品牌形象进行制作,合乎比例、色彩吻合;外橱窗、大门明亮,视野良好干净、完整、牢固;店面环境店内的走道、行走路线畅通、合理;店内的卫生彻底的清洁;店内的的高度、密度、排列合理“铺天盖地”,又要整齐有序,不应张贴于角落或者垃圾桶等不利于形象的地方,不应贴于公司的易拉宝,灯箱片,立牌上,并及时更换新海报; 7.灯光、音响、空调合适,没有故障; 9.店庆或节假日时应有喜庆的布置,令店内气氛轻松愉悦。店面产品合理,没有缺货与空;新品损坏的、有缺陷的时予以清理和替换;的标签按;通道清洁、畅通 区域 检查标准 1 休息室 地面 无明显灰尘、污迹。 2 物品 摆放整齐、有序,无店员个人物品裸露在外(非店面物品不能占用休息室空间);个人物品均需存放于储物柜内,对于储物柜以外的私人物品在每月店务检查时可由检查人员统一集中处理(可丢弃)。 3 微波炉 外壳无灰尘、污迹,内部无明显油渍;微波炉周围物品均摆放整齐,微波炉顶上不可放置物品。 4 小库房 地面干净,洗手盆无明显污垢或

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