《组织行为学二》之 专题一 组织行为学理论基础.docVIP

专题组织：组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。组织行为是指社会组织（包括企业）为实现创立时的宗旨，自行产生动机，采取行动和取得效果的过程。它是动机、行动和效果的统一。 组织行为的三个组成部分是：管理行为，群体行为，个体行为。组织行为学是研究组织的运行及其规律的学科研究内容包括4个方面：对个体行为的研究 B对群体行为的研究 C对组织行为的研究 D对社会环境的研究组织行为学是一门实用性学科，其研究方法分为3种A描述性研究 B预测性研究 C因果性研究试述组织行为学研究方法的5个特点 A收集资料的客观性 B观察或实验条件的可控性 C分析方法的系统性 D所得结论的再现性 E对未来的预见性 组织行为学的3个主要学派泰罗科学管理的5大原理 A定额和分工 B工作标准化 C科学选择工人并激励 D培训工人 E鼓励合作并进行物质刺激泰罗科学管理理论的内容有8个方面A通过制定工作定额提高劳动生产率 B把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开 C推行职能制和直线职能制 D组织机构上的管理控制原理 E要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具 F必须为每项工作挑选“第一流的工人” G采用鼓励性的计件工资报酬制度 H工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率可以双赢，改分大饼为共同把大饼做大的精神革命弗兰克。吉尔布雷斯的主要著作有《动作研究》，《应用动作研究》，二人合著《疲劳研究》和《时间研究》吉尔布雷斯夫妇的主要贡献夫重视工作效率，妻子重视劳动者的心理作用，两人从事动作分析研究发明和应用许多新技术：A运用拍摄电影的方法，分析改进动作，把工人操作动作分解成17个基本动作，形成新的动作规范；B重视工作中人的因素，对行为科学的发展起到一定的作用甘特对科学管理的贡献主要有甘特对科学管理的贡献主要有4点：A在生产管理中创制了甘特图 B提出“劳动报酬奖金制” C主张管理者和工人的勤奋合作和相互了解 D企业应以服务为最终目标，而不要专图赢利。甘特的主要著作有《劳动、工资与利润》，《工业领导》，《工作的组织》福特主义指将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论，福特1913年发明流水线。福特的主要著作有《我的生活和工作》《今天和明天》《前进》）企业组织理论大致经历了3个阶段并说明组织理论和组织设计理论的区别和联系A古典组织理论：韦伯、法约尔为代表，强调组织的刚性结构 B近代组织理论：行为科学为依据，强调人的因素 C现代组织理论：权变管理理论的依据，对上述两者的结合 组织理论和组织设计理论的区别与联系 A区别：组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论被称为狭义的组织理论或笑组织理论 B联系：组织理论包括组织设计理论韦伯被称为“组织理论之父”韦伯提出的行政组织体系结构分 A高级管理阶层 B中级管理阶层 C低级管理阶层韦伯提出的理想的行政组织体系的主要内容有包括8个方面 A明确分工，规定权利 B等级链的作用 C慎重用人 D委任管理者 E两权分离，管理者只是经营者 F理性人情 G专职管理人员 H严格纪律，明确职责试述法约尔的主要贡献法约尔的主要贡献概括为经营6职能，管理5要素和14条管理原则 经营6职能 A技术活动 B商业活动 C财务活动 D安全活动 E会计活动 F管理活动 管理5要素A计划 B组织 C指挥 D协调 F控制14条原则 A分工 B权利与责任 C纪律 D命令的统一 E指挥的统一 F个人利益服从整体利益 G职工的报酬 H集权 I管理层次 J秩序 K公正 L保持人员的稳定 M发挥职工的主动性和创造精神 N集体精神 林德尔。厄威克英国管理学家林德尔。厄威克的组织设计原则8条原则A目标原则 B相符原则 C职责原则 D组织阶层原则 E管理幅度原则 F专业化原则 G协调原则 H明确性原则孔茨的主要贡献有美国管理学家哈罗德。孔茨在继承古典管理学派的基础上，提出了组织设计的15条基本原则 A目标一致的原则 B效率原则 C管理幅度原则 D分级原则 E授权原则 F职责的绝对性原则 G职权和职衔对等的原则 H统一指挥的原则 I职权等级的原则 J分工原则 K职能明确性原则 L检查植物与业务部门分设的原则 M平衡的原则 N灵活性原则 O便于领导的原则斯隆对现代管理理论的主要贡献斯隆是事业部制的首创人之一，是美国的高级经理人员，曾任通用汽车公司总经理和董事长。明兹伯格主要著作有《经理工作的实质》和《组织的结构：研究的综合》明兹伯格的主要贡献明兹伯格提出了经理角色理论经理工作有6个特点 A工作量大，步调紧张 B活动短暂、多样而琐碎 C喜爱现场的、具体的、非常规的活动 D喜欢用口头联系方式 E重视同外部和下属的关系 F义务和权力相混合