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研究生求学满意度调查研究 　　摘要：研究生求学满意度是研究生个体对于求学阶段学校提供的教育培养服务的看法和感受。通过从课程教学、师生关系、导师指导、学校管理、学习研究条件和校园文化等六个影响研究生求学满意度的维度对418名研究生进行调查发现，研究生总体上对研究生教育满意度较高，研究生求学满意度由低到高依次为学校管理、课程教学、学习研究条件、校园文化、导师指导、师生关系，不同性别、年级、学科的研究生的求学满意度存在一定的差异。 　　关键词：研究生；求学满意度；调查研究 　　中图分类号：G643.2 　　文献标识码：A 　　文章编号：1672-0717（2013）06-0063-06 　　收稿日期：2013-07-02 　　基金项目：国家社会科学基金“十二五”规划2012年度教育学一般课题“高校青年教师教学发展研究”（BIA120069）；2012年度湖南省哲学社会科学基金一般项目“高校教师教学发展研究”（12YBA062）；湖南大学2010年研究生教育创新工程“博士生培养质量保障研究”（湖大研字[2010]35号）。 　　作者简介：姚利民（1960-），男，湖南安乡人，教育学博士，湖南大学教育科学研究院副院长、教授、博士生导师，主要从事大学教学研究。 　　一、引言 　　研究生教育是高等教育的最高层次，担负着为国家培养高素质、高层次人才的任务。研究生求学满意度是研究生个体对于求学阶段学校提供的教育培养服务的看法和感受，是研究生接受教育的实际情况与期望值相比较而产生的满足、愉悦和高兴的感受[1]。在“提高质量成为研究生教育改革发展的核心任务”[2]的当下，研究研究生求学满意度，可以帮助高校了解研究生对于其提供的教育培养服务的满意水平，发现学校在提供研究生教育培养服务方面存在的不足，从而有针对性地加强与改进。为了进一步研究研究生的求学满意度，笔者参考美国大学生满意度问卷，自编《研究生求学满意度调查问卷》，以某“211工程”、“985工程”重点建设大学的研究生为调查对象进行调查，了解研究生的求学满意度和不同性别、年级、学科研究生求学满意度的差异，以便为高校改进研究生教育、提高研究生求学满意度提供参考。 　　二、调查方法 　　该问卷选择大量与研究生求学满意度相关的各种事件或情境，按照课程教学、导师指导、师生关系、学校管理、学习研究条件、校园文化等6个理论维度设置调查项目。每个维度列出5个题项，共30题。运用整群随机抽样的方式抽取调查对象，由他们根据自己对学校研究生教育培养服务的期望和接受研究生教育培养服务的实际对每一题从非常不满意、不满意、较满意、满意、非常满意五种选择中择一，结果统计时采用5点计分法，即选择非常不满意、不满意、较满意、满意、非常满意分别计1、2、3、4、5分。本次调查共发放问卷480份，回收有效问卷418份，有效率87.1%。被调查对象按性别分，男生占50.7%，女生占49.3%；按年级分，一年级占37.8%，二年级占49.3%，三年级占12.9%；按学科分，文科占38.3%，理科占30.6%，工科占20.6%，艺术等其它学科占10.5%。运用SPSS13.0统计软件对结果进行统计和分析。 　　三、 调查结果与分析 　　1. 研究生求学总体满意度 　　表1清楚地反映了研究生求学总体满意度和六个维度满意度，总体满意度的分数为3.1167分，表明研究生求学满意度较高，对研究生教育比较满意。六个维度中，求学满意度由低到高依次为学校管理（2.6995）、课程教学（2.8622）、学习研究条件（2.9732）、校园文化（3.0871）、导师指导（3.5043）、师生关系（3.5081），多数为满意，少数接近较满意。这与有关研究的结果尽管有些相似，但也不完全相同。如某研究发现，研究生对包括课程教学、科研训练、导师指导、管理与服务等方面的总体满意率较高，满意的高达63.1%，不满意的只占7.9%[3]；另一研究发现，尽管在研究生家庭生活满意度、朋友满意度、学校满意度、生活环境满意度、自我满意度等5个维度中，学校满意度最低，但学校满意度结果为3.75±0.69[4]。由表1可以看出，满意度低的是学校管理，处在2～3分之间，表明学校管理存在较大问题；满意度稍高的是师生关系、导师指导，处在3～4分正中间，说明研究生对导师与自己的关系、导师指导的满意度比较高。学习研究条件、课程教学、校园文化的均数接近或稍高于3分，只是较满意，说明这几方面也存在较大问题。 　　2. 研究生求学不同维度的满意度 　　课程教学是研究生培养的重要环节。调查表明，研究生对课程教学的满意度为2.8622，说明课程教学存在较大问题，学生只是较满意。这与有关研究的结果稍有差异。如某研究发现，研究生对课程教学的满意率达67.0%[3]；另一研