谭伟初稿.docVIP

员工培训对企业发展的意义 1.1 员工培训对企业和员工短期的影响 企业对新招聘的员工进行了一个短期的入职培训，其培训的内容主要是企业的相关规章制度及企业的宗旨、企业的价值观等企业文化方面的内容。现企业方面希望通过考试确定最终录用人员，并对留用人员进行岗位安置。企业在规章制度的考试上要着重对规章制度认知、理解、及作用。让员工阐述自己的理解。企业宗旨是仁者见仁智者见智的，但目的只有一个对外树立企业形象，对内使企业员工产生凝聚力。所以企业宗旨出一些相关的培训，以分析企业员工对企业宗旨的理解及认知程度。企业价值观体现在员工的价值观，所以培训应该围绕员工价值观、企业价值观、社会价值观这三观融合统一来做文章。企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持战略性原则、长期性原则、学以致用原则、投资效益原则。因此员工培训对企业来说短期内是看不到太显著的效果的，但是企业会为此付出很多的财力、物力，甚至还有可能失去员工，短期的员工培训会对企业的财政造成的影响是巨大的。 新入职员工培训是为了让新员工尽快掌握工作的方法和程序，做到心中有数，能少走弯路。使新员工了解本职工作、了解公司的企业文化，了解企业的价值观和发展目标。 增加新员工对工作的热情和对企业的好感，尽快的融入公司的企业文化中，在此期间新员工可以适应企业、了解企业从而是自己能更快的融入到企业之中，让自己工作起来能更加的顺利和快捷，能让自己模糊的将自己在企业的位置找好。 1.2 员工培训对企业长远利益的影响 员工是企业之本，也是企业的发展的源泉，特别是在大力提倡“以人为本”的今天，正确处理好公司与员工之间的关系，对于一个公司发展尤为重要，是一个公司发展壮大的不竭动力。首先，我们要认识到一点，那就是无论一个人的本领有多大，都不能靠一个人一己之力成就一番事业，员工与公司的关系永远都是公司成就员工，而不是员工成就公司。就像“老鼠与佛塔”的寓言故事讲的就是员工与公司之间的关系。 员工的行为代表者企业形象，良好声誉的表现形式就是可以让群众有口皆碑，它的形成绝不会凭借朝夕之功，而是需要一个由量变到质变的过程。无论对个人、企业抑或一个行业来说，诚信（其中就包括职业道德水平和专业胜任能力）是当今社会的立足之本，是企业生存与发展的安全保障。而只需要一件小事就能捣毁我们精心铸造起来的信誉长城。“水能载舟、亦能覆舟”的道理，故能以史为镜知兴替，以人为镜明得失；中国自古就有一句很平实的话 “得民心者得天下”。民情民意的外在表现形式就是社会的认知认可程度，而让大家善意接纳的内在因素就是企业是否能够坚守“信誉至上”、“以人为本”的宗旨，是否有足够的胸襟把社会效益放在企业经济利益之前，并以此为经营理念谋求长远发展。上述决策的影响效果最后也就演化成了企业无法用货币计量的无形资产（商誉），它对提升企业可持续发展能力与创造长久价值的经济作用与战略影响未可限量。正所谓“千里之堤，毁于蚁穴”。因此良好的企业培训能给员工树立正确的人生观、价值观。素质过硬的员工更是企业的核心。总的来说公司培训的好坏和投入力度能悄然决定公司未来的高度。 第2章 国际高星级酒店员工培训现状及存在的问题 2.1 国际高星级酒店培训现状 我们很多企业日益重视对员工的培训，把它作为经营管理的重要组成部分，有的甚至成为给予员工的福利。然而，企业常发生这样的情形：想参加培训的人没机会，培训内容过时或质量低劣，培训者素质较低，管理者不支持培训，受训者对所学知识、技能抵触……同时，在企业内，对于培训也有不同的看法：高层认为，“从国外引进多好的培训，中层却贯彻不下去”;中层则说，“员工的素质真差”;基层则埋怨“上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。”结果，用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因，企业在重视员工培训的同时，也走入了某些误区，培训效果因为这些误区的存在而事倍功半。培训只是培训部的事，高层不重视，中层不支持，基层不理解，培训部角色尴尬，就好比一个“孤独的漫步者”。因为员工素质不高，员工是人力资源部招聘的，培训部是负责培训的，员工素质不行是培训部培训得不好，所以这些问题不是我们管理人员的责任”。培训部就好比一个“孤独的漫步者”，在企业中独自行走，低头沉思，他们不了解外面喧哗的世界，外面的人也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。 2.2 国际高星级酒店员工培训存在的问题 管理层对培训需求了解不足 大部分酒店没有很好的培训需求分析,对培训工作的安排把握不够。不能针对本酒店的实际情况有针对性的培训,常常出现培训的不适度,影响培训效果。很多酒店往往将培训当作一个“救火队”,哪里有问题就在哪里培训,培