ERP系统在卜蜂莲花超市中应用及其对策的研究.docVIP

单位代码 110102 学号 200921101235 分类号 毕 业 论 文 ERP系统在卜蜂莲花超市中的应用及对策研究ERP系统在卜蜂莲花超市中的应用及对策研究目 录 前 言 1 1超市与ERP 2 1.1 ERP的概念 2 1.2超市成功实施ERP的几个重要因素 2 1.2.1领导者坚决支持，对中低层员工充分培训 2 1.2.2 良好的管理基础 2 1.2.3 长远规划，分阶段实施 3 1.2.4 选择好的ERP软件供应商和管理咨询公司 3 1.3资金流、信息流与仓库的关系 4 1.4 超市建设ERP信息系统的关键和注意点 4 1.4.1 数据的准确率 4 1.4.2 员工对新系统的接受、适应 5 1.4.3 ERP信息系统建设后的有效性维持 5 2卜蜂莲花ERP实施现状及存在的问题 6 2.1购买ERP软件时的误区 6 2.2 实施ERP信息系统但没能发挥其预期作用 6 2.3 物流中的库存系统不完善，直接影响超市运作 7 2.4 ERP系统中物流配送成为超市发展瓶颈 7 3 对卜蜂莲花ERP实施中出现的问题所采取的措施 8 3.1指导原则和思想 8 3.1.1 找准超市实施ERP的核心 8 3.1.2 注重ERP项目监理 8 3.1.3 公正客观评价ERP应用效果 9 3.1.4 ERP要适合自己企业 9 3.2 卜蜂莲花成功实施ERP的策略 9 3.2.1 先要有战略投资和战略布局观念 9 3.2.2 分析需求、确定目标 10 3.2.3 对业务状况进行精细分析 11 3.2.4 员工的培训 11 3.2.5 做好前期规划与目标 12 3.2.6 提高库存管理的水平 13 结 语 14 参考文献 15 致 谢 16 前 言 随着近几年金融危机的蔓延,国内市场竞争加剧 ,企业面临着新的机遇和挑战，当然超市也不例外 ,为此企业必须实施信息化发展的战略。ERP是以信息技术为物质基础、计算机软件为载体的当前的最先进的管理思想的实现形式和供应链的最优化，企业成本最低等等的为企业实现最大利润的一种工具。ERP系统是企业信息化管理最先进的手段之一 ,它实现了对企业整个供应链的管理和整个信息系统的管理。实施一个集成的ERP系统是一项艰巨而棘手的任务。如果企业自己都不完全了解自己的需求，或如果他们的供应商在引导他们做这些工作的时候做得不够细致，那么实施工作将会按照错误的方向执行，企业一般在应用ERP的过程中都存在着诸如实施盲目、选型不当、管理工作跟不上、实施ERP信息系统但没能发挥其预期作用、ERP信息系统建设不够完善、健全、ERP实施很少面向物流流程的协作等问题,下面我就卜蜂莲花超市应用ERP出现的问题提出相应的对策与方法。 1超市与ERP 世界上的大型连锁超市都是信息方面的整合高手，像沃尔玛、家乐福、北京华联等国内外超市，虽然他们的规模相差悬殊，但是他们在信息采集方面都处于领先地位，尤其是他们将供货商、客户紧密结合在一起，促使双方都能够得到最大的利益，合理的信息管理在其经营过程中起着不可替代的作用。 1.1 ERP的概念 ERP(enterprise resource planning) 是利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。 1.2超市成功实施ERP的几个重要因素 1.2.1领导者坚决支持，对中低层员工充分培训 ERP的实施不是一个简单的技术软件培训，包括业务流程重组、管理模式和业务架构转变、岗位职能调整等许多方面。超市的中层管理者，扮演着局部目标和政策的制定以及超市管理政策执行者的双重角色，超市的基层员工是业务流程的日常参与者，软件的日常操作者；必须让他们理解如何利用ERP提高日常决策的及时性和正确性，提高工作的效率和效益。因此应当注重对中层领导和业务骨干的培训。 1.2.2 良好的管理基础 超市管理基础涉及许多个方面，总结较为关键的有以下几点：①制度基础。特指超市的产权制度、法人治理结构和激励约束机制等企业基本制度。良好的制度基础是超市建立和使用信息系统的动力源泉，也是突破实施障碍的关键；②业务流程基础。超市的业务流程应该较为固定而且固化成为管理制度。即使业务流程经常发生变化，超市各个部