华瑞学院心理咨询室管理及保密制度.docVIP

华瑞学院心理咨询室管理及保密制度 为进落实学校心理健康教育以全面培养学生健康的心理素质为工作目标，改进思想政治工作机制，提升思想政治工作科学性、针对性和实效性，努力消除心理困惑和焦虑，营造快乐和谐的人际环境，促进和谐校园建设，学校建立了心理咨询室、心理工作信箱，现已全面启用。为更好地开展工作，学校制定了心理咨询室管理制度、心理咨询预约制度、心理咨询保密制度、心理咨询人员工作守则、心理工作信箱管理制度等规范性制度。现将各项制度印发，请广大教师和各班学生认真遵守。 心理咨询室管理制度 ?????????????????? ???? 一、心理咨询室工作时间：每周二至周五下午2：30—4：30。 ????? 二、定期打扫卫生，及时更换室内摆放和装饰物品，保持室内清洁、安静、优雅。 ???? 三、咨询期间非工作人员未经允许，不得进入心理咨询室。 ???? 四、尊重来访者人格和隐私，认真履行保密原则。 ???? 五、科学使用心理测试量表了解来访者心理情况，恰当地对心理测试量表结果进行解释。咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。 ???? 六、工作完毕，关好门窗，做好安全保卫工作。 ? 七、爱护室内公共财产，做到爱室如家。 ???? 八、遇有突发事件，应及时向有关部门反映。 ?????? ?????????????????? ???????????????? 心理咨询保密制度 ?????????????????? ??????? 咨询工作人员要恪守职业道德，为咨询者保密，应遵守以下保密制度： ???? 一、咨询人员在咨询工作中收集的个人资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，除征得来访者本人书面同意外，不得向任何单位和个人谈及来访者的咨询内容。 ??? 二、咨询人员在咨询工作的开始就应向来访者说明心理咨询与治疗工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度。这一原则同样适用于集体心理治疗。 ??? 三、只有在来访者同意的情况下才能对治疗或咨询过程进行录音、录像。 ??? 四、因专业需要进行案例分析、教研、写作或通过媒体报道等工作时，纪录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。除征得本人书面同意外，不得泄露来访者的真实姓名和所在单位名称。 ??? 五、除有关心理咨询工作人员外，未经本人同意不得查阅和借用心理健康档案。 ??? 六、咨询工作人员在工作中发现来访者有危害自身或危及他人安全的情况时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时应通知有关部门。 ?????????????????? ???????????????? 心理咨询人员工作守则 ???????? ?????????? ???? 一、热爱心理咨询工作，具有良好的职业道德和敬业精神，加强自身修养，认真钻研专业知识，提高自己的心理素质和业务水平。 ???? 二、对来访者一视同仁，不得因来访者的性别、地位和经济条件等因素歧视来访者。 ???? 三、与来访者之间对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等，双方都必须有所了解，并取得一致。 ? ???四、尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系。 ??? 五、进行心理测试之前，必须向来访者说明测试内容和目的，并在测试结束后作出慎重的专业解释。 ??? 六、分析问题时，要做到客观、仔细、耐心，并为来访者的个人资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其它资料等严格保密。 ??? 七、做好各类材料的存档工作，及时整理、装订成册。应在日填写咨询个案值班记录，包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。 ??? 八、接待每位来访者时间原则上控制在45分钟之内。 ??? 九、按时上下班，准时出席预约咨询，遇有特殊情况，不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学工处。 ????? ????????????? ????????????????? 心理工作信箱管理制度 ?????????????????? ???? 一、心理工作信箱适用于全体教职员工和学生。 ???? 二、干部职工、学生在工作、生活和学习中遇到的烦恼、郁闷和对工作、生活的美好愿望和期盼，属于自己的内心秘密不愿说给他人听，可以写成书面的文稿投入心理工作信箱。 ???? 三、学校心理咨询室具体负责心理工作信箱的日常管理工作 ???? 四、每周三、周五下午开启信箱。 ???? 五、学校心理咨询室指定心理咨询人员进行信件回复，做到来信及时单独回复，对个人的基本情况和个人隐私严格保密，同时做好存档。 ???? 六、对匿名咨询恕不受理。属于共有情况的集中解答。 ???? 七、与心理咨询无关的内容不予回复。 ???? 八、本信箱不得故意损坏，一经发现