海文考研MPA复习辅导：管理学自学笔记.docVIP

第一章 管理与管理学 第一节　管理 一、管理的含义管理的概念：管理是管理者在一定环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。管理的含义：(1)管理是由管理者进行的活动(主体)(2)管理是在一定的环境和条件下进行的(环境)(3)管理是为了实现特定的目标(目标)(4)管理动员和配置有效资源(客体)(5)管理具有基本的职能――计划、组织、领导、控制(职能)(6)管理是一种社会实践活动3、相关概念：管理者：在管理过程中组织、指挥、领导和控制其他社会成员活动和行为的人们。管理者的种类：国家的统治者；政府的领导者和管理人员；生产资料的所有者他们 委托的代理人和经理人；非政府公共组织的领导者和管理者。管理者的形式：个人形式；集体形式管理的环境和条件：外部环境和条件――自然环境、社会环境；内部环境――组织内部状况(性质、制度、人员、技术水平、文化)有效资源：人力、物力、财力、组织；机会、时间、信息。4、为什么说管理是一种社会实践活动？(1)管理是管理者有目的有意识的活动，是其主观作用与客观的活动；(2)管理是通过被管理者的活动来有效的实现管理目标。5、关键语句：(1)管理的目标是管理活动的出发点和归宿(2)管理本质上就是为了有效实现管理目标的活动(3)为了实现特定的目标是一切管理活动的共性(4)管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是典型的具有社会性的实践活动。 第二节、管理学一、管理学的内容和学科特征1、定义：管理学是研究管理现象及其发展规律的科学。含义：(1)管理学的研究与管理的本质联系在一起；(2)管理学在研究和把握管理本质含义的前提下，也对管理的具体形态进行研究；(3)管理学以探索管理现象的发展规律作为自己的目标和任务；(4)管理学是一门科学。2、内容：a、研究管理的本质b、研究管理活动的具体形态c、研究管理现象的发展规律3、管理活动的具体形态：(1)、对管理中人的研究(2)、对管理资源的研究(3)、管理的行为和职能(4)、管理的组织和制度(5)、管理中的若干关系(6)、管理的文化和价值(7)、对管理的评价4、管理的一般规律：是指一切管理现象和活动普遍具有和遵循的规律，这些规律在各个层次、各种组织中普遍存在并发挥作用，支配着管理活动的进行和发展。管理的一般规律：(1)、管理的人本规律(2)、管理的组织规律(3)、管理过程的循环规律(4)、管理的择优规律(5)、管理的权变规律(6)、管理的反馈规律5、管理学是一门科学：(1)、管理学是一门交叉学科(2)、管理学是一门应用学科(3)、管理学是一门发展学科 第二章、决策 第一节、决策概述 一、决策的含义和特征含义：广义：就是作出决定，即人们为实现一定的目标而作的行为设计及其抉择。狭义：决策是指社会组织在管理活动中所作出的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。里查德·施奈德：决策是一个过程，它是指决策者为了达到想像中来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程。重点：决策是管理的核心，决策是一个动态的行为过程。特征：1、预见性2、选择性：选择是决策的灵魂，决策过程就是选择过程3、主观性：决策是人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择决策的内容：1、目标选择：目标的确定要具体、恰当、应有可检验性。2、方案选择：只有一个方案可供选择、没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”二、决策的分类与基本原则1、决策的分类 2、概念解释自然状态：决策面临的未来环境和条件。确定型决策：面临的是一种比较确定的自然状态，可选方案的预期结果是相对明确的。风险型决策：面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。决策虽然带有一定的风险，但决策者对风险程度有基本的预知。非确定型决策： 面临的决策条件与风险型相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。激进型决策：对先前决策的目标、手段有突破性改变和创新性作为的决策。保守型决策：对先前决策或维护保持或进行微调的决策。原始决策：根据决策目标对行动方案进行初始选择的决策。追踪决策：当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。追踪决策基本特征的四个方面：回溯分析：对原始决策的产生机制、决策内容、主客观环境等进行一步步分析，从起点开始，按顺序考察导致决策失误的原因、问题的性质、失误的程度等。非零起点：追踪决策所面临的问题已经不再是其初始状态，