管理学讲义 第八章.docVIP

第八章 激励 学习目的 理解激励的概念和原理 掌握各种激励理论 了解激励的原则和方法 知识结构 第一节 激励的概念 第二节 激励理论 第三节 激励实务 第一节 激励的概念 一、激励的概念 美·贝雷尔森和斯坦尼尔 一切内心要争取的条件、希望、愿望和动力都构成了对人的极力，它是人类活动的一种内心状态。 哈罗德·孔茨 激励是一个通用名词，广泛应用于驱动力、愿望、需要、祝愿以及类似作用力的整个这一类别 管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。 二、激励过程 需要: 是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。 也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。 动机: 是驱使人产生某种行为的内在力量。 动机-行为的形成有两个条件： 一是人的内在需要和愿望； 二是外部诱导和刺激。 第二节 激励理论 一、马斯洛的需要层次论 人的需要分为5种： 生理需要 是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望； 安全需要 是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望； 社交需要 是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望； 尊重需要 指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望； 自我实现需要 是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负方面的需要。 只