人力资源管理-考核与激励.pptVIP

有效绩效面谈的特征 1. 具体的而非原则性的 2. 注重员工所表现的行为，而非其人格特质 3. 替被评估者考虑与设想 4. 强调被评估者可以经由努力而改善的事项 有效绩效面谈的特征 5. 尽量寻求共识 6. 分享经验与信息 7. 清晰明确的沟通 8. 讨论实际表现出来的行为，不要去臆测或指 责被评估者行为背后的动机 绩效评估认知过程 1. 注意与观察 2. 储存与记忆 3. 回忆与评鉴 个人对面谈的知觉因素 1. 传送者的特性 2. 接受者的特性 3. 讯息的正确性 评估者的认知过程 1. 认知和注意相关的资讯 2. 组织并储存信息，以利日后取出 3. 评估时有系统地回忆讯息 4. 统整信息并综合判断 被评者对绩效面谈的认知过程 1. 知觉阶段 2. 接受阶段 3. 想要反应 4. 作出反应 绩效评估的困难与问题 1. 缺乏最高主管支持 2. 评鉴重于发展 3. 评估的效标不明确 4. 事前沟通不足 5. 部署不知评估的内容 绩效评估的困难与问题 6. 主管心理障碍 7. 主管缺乏评估技巧 8. 评估结果未能有效的运用 9. “价值中立不易” 10. 好人与坏人角色冲突 人 力 资 源 管 理 考核与激励 认识人力资源 项 目 传统人事管理 人力资源管理 长期 持续 预先 短期 项