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Sheet2 Sheet4 Sheet1 平衡计分卡效能目标考核表 事故次数 定责任部门、定责任人、定责任事项、定完成时限、定奖罚办法 文明服务 创新型工作 “三金”落实计划 责任追究 依法经营 离任审计 重点工作完成时限 日常工作基本要求 领导督办工作办结率 售后服务过程 人才储备 员工利益保障性指标 组织结构能力 分类分级分档规划 信息处理 考勤考核 建安成本 事前控制：设计阶段、招投标、施工图预算 事后控制：工程决算、工程维修 质量及安全 建立质量控制体系 施工中建立经营部质量管理体系，建立安全管理体系制度 建立应急预案 编制具有针对性、可行性方案并演练1次 建立安全责任制 事故次数 及时性 进度控制 严格审核项目部进度，按公司总进度要求，严格控制进度，分总进度、月进度控制 竣工时间 “五定”工作法 定责任部门、定责任人、定责任事项、定完成时限、定奖罚办法 顾客忠诚度 文明服务 1、遇事冷静、以理服人、服务率达95%以上 吸引新顾客能力 吸引新顾客措施 创新过程 规章制度建设 管理机制创新 分配机制创新 运作过程 “三金”落实计划 捐资助学计划 扶贫帮困计划 廉洁基本要求 责任追究 经济损失赔偿 依法经营 离任审计 重点工作完成时限 日常工作基本要求 领导督办工作办结率 建立售后维修制度 按制度流程办事 售后回访 对售后的房屋定期不定期回访，采集顾客信息，了解顾客的满意度 保修期的确定 按国家现行房屋保修期的最低保修期，完成工程维修服务 维修金的确定 按施工合同要求，在工程款支付中扣除确保工程维修中的资金来源。 员工素质 员工的学习 员工培训 外地培训全年不少于2次，并不少于2人 思想政治教育 员工学历规划 员工职称规划 员工生产力 工作能力培养 人才储备 员工利益保障性指标 员工忠诚度 员工流动性 员工满意度 分类分级分档规划 信息系统 信息处理 考勤考核 办公自动化 宁夏物华集团效能目标管理责任书 目标管理任务 分值 考核标准 任务 目标 分项任务 分项任务具体工作与分解分值 序号 经济效益指标 销售收入 费用水平 销售利润 招待费 建安产值 全年约完成建安产值为4350万元。（包括室外工程） 开发面积 当年竣工面积约5.06万㎡、跨年度面积：0.745万㎡（2010年—2011年），其中： 1、紫荆花城C5、C6#楼2010年5月份竣工，面积为7342㎡；紫荆花城B5、B6、C3、C4#楼2010年6月份竣工，面积为15938㎡；紫荆花城A5、A6#楼8月30日竣工，面积为6433㎡；A7、A8#楼9月30日竣工，面积为6586㎡. 2、南苑名邸9#--12#住宅楼、17#、18#商贸楼2010年3月1日开工，2010年10月份竣工，面积为14363㎡ 3、紫荆花城A9、A10#楼2010年7月1日开工2011年10月份竣工，面积约为7450㎡； 租金收入 工业炸药 销售量 爆破工程 利润 企业基础管理指标 资质管理 建设项目承建、单位工程项目管理、企业资质、项目管理人员资格、执行国家有关规定 建立“五定”工作法 指纹刷卡考勤、工程管理人员周六周日交替轮流休息半天 上下沟通、办结率100% 遇事冷静、以理服人、服务率达95%以上 工作标准 技术规程 安全管理指标 安全管理 体系 经营部建立安全管理体系、健全安全管理制度 安全目标 责任书 建立并签订安全目标责任书、目标任务完成率95%以上 安全责任制的落实 分级落实安全责任制度、力争达到零事故指标 安全文化 建设 达到90%以上 应急预案 根据建设项目实际编制具有针对行、可行性方案 当年无重大安全事故、一般事故每栋楼不得发生两次事故 安全经费 投入 工程部配备安全帽、工作服、胸卡等安全防护用品，经费投入2-3万元左右 员工生活安全管理 维护社会公共安全 遵纪守法、爱护公物、保护环境、遵守交通规则 企业发展指标 发展规划 发展基金 资金落实 项目运行 企业文化建设指标 规章制度 建设 完善各项规章制度，用制度管理 人员培训 外地培训全年不少于2次 员工学习 每月不少于1次并有记录 思想政治 教育 建立制度、每年进行教育12次，参加率100% 中华传统 美德教育 企业人才培养目标 员工学历 规划 学历与工资挂钩、促进员工提高学历、整体提高员工素质和工作效率 员工职称 规划 职称与工资挂钩、达到职称评审要求、及时晋升职称 工作能力 培养 要求工作限时限办，办结率达到95%以上，每日记工作日志，工作方法不断创新 加强新老员工培训，部门重点培养不少于一名员工 员工整体素质逐步达到二级二档 社会责任指标 员工绩效的比例、员工人均指标、妇女保护、按劳取酬