第四章 电子商务站点的建设.pptVIP

第四章 电子商务站点的建设 主要内容： 4.1 电子商务站点的策划与设计 4.2 电子商务站点的建设内容 4.1 电子商务站点的策划与设计 4.1.1电子商务站点的策划 （1）确定电子商务站点的服务对象（2）确定站点的目标（3）确定站点的评价体系 4.1.2 电子商务站点的设计 （1）确定站点的内容和功能（2）确定站点的装饰风格（3）确定站点的导航系统 4.1.3 网站模板设计 4.1.1电子商务站点的策划 （1）确定电子商务站点的服务对象：明确站点的服务对象，从中确定关键人物(既包括公司内部主要机构人员，也包括供应商和大客户、政府部门等)。 ①访问者的范围：公司商务站点的访问者可以分为公司外部访问者和内部访问者 外部访问者主要包括现实或潜在客户、供应商、政府、其他组织和个人 （竞争者、股东等） 对于内部访问者，公司多数的部门需求要得到反映，而不仅仅是总裁办公室或者市场部。 总之，设计人员要着眼于公司整个大的经营环境，兼顾外部、内部访问者，充分倾听各方需求； 以价值链和组织机构图为起点，将每一个节点具体化为一类访问者 ； 最后从中选择关键人物。 类似于“市场定位”——找准目标 ②访问者的访问目的 确定了访问者后 ，可以通过讨论会 、市场调查、参考同行业网站等方法来确定他们的访问目的。 顾客：了解产品和服务的种类、质量、价格等信息，进行在线采购 ；了解公司信息