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管理的语言——杀除病毒程序 管理病毒是怎么起作用的？ 病毒发作的机理 病毒原本是不会起作用的，只是在环境的作用下和某些行为、语言、事件、利益、情绪等刺激下才会发作。 原始病毒来自于人的天性和本能，是与生俱来就有的，其它几种病毒都是由这些病毒衍生出来的。作用的过程如下： 每一个人都本能地追求植物性的不受任何约束的生活，一旦受到了约束就变得警惕、多疑和冷漠、敌视，引发动物性病毒的发作。 由于环境不能满足自己植物性的欲求，人就会进入动物性的本能，战胜和消灭竞争对手，进而引发另一种病毒，社会病毒。 因为战胜和消灭受到种种社会规范的约束，而且成本过高甚至牺牲自己的生命，人就会选择追求财富和权利来显示自己的强大。 显然财富和权利也不是每个人都能得到满足的，于是人就变得复杂了，各种各样的病毒就都被引发出来。有人变得趾高气扬、不可一世；有的人变得颓废，在这个世界上活一天算一天；更多的人则选择虚伪和阴谋诡计在慢慢在等待和寻找机会…… 从一个案例说起 某公司内部流传着这样一个故事：曾经有一个新员工，到公司后，面对公司的经营策略问题，写了一封“企业发展万言书”，给老板。老板的批复是：此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。 这是一个具有典型意义的案例，但很多书上和文章中都讲到过，但都一带而过，见到最多的评价是：“其实，老板的意思很简单：请你专注于自己的本职岗位工作。事实上，这个大学生身上发生的事件，在过去却常常被当作关心企业的正确事情而大加表扬，这个显著的错误惯性，一直延续到了今天”。 如果问题真有这么简单，天下无事了，问题是如此举动，立即会引起病毒象流感一样的大面积暴发，如果企业决策者不引起重视，最终会演变成灾难性后果。 下面就从激发管理病毒的角度我们作如下分析： 从员工角度来分析，刚刚到一个新公司就能写、敢写、真写一封公司经营策略的万言书给老板，说明该员工： 对自我定位很高，以为自己是个非同寻常的决策高手，希望能得到足够的认同和重视。 对自己现状（公司给的待遇）很不满意，希望通过上书，能得到老板的重视和重用，并能一名惊人，改变命运。 显然该员工对自我的认识、对公司的认识都有问题，一个员工在对公司不了解、对老板不了解的前提下，写出来的东西未必有参考价值。显然这是个缺乏社会经验的后生，植物性本能没得到满足后，直接引发动物病毒的发作，以万言书征服老板。 同时引发的其它病毒有：无知无识病毒、无价值感病毒、好高骛远病毒、死要面子病毒、不良习性病毒（有话就要说）、无修养病毒（越层、越级上书）、公子或公主病毒（以为公司是他家）、迷信病毒（迷信历史、生活中的上书壮举）、贪婪、冒险病毒等一起发作的结果。一般处于弱势的人，无价值感病毒和动物性病毒最容易发作，因为无价值感所以要打败别人来证明自己的存在和价值。 从老板角度讲： 这个公司就我说了算、就我说的对、就我说的是。 一个刚进公司的员工居然就对我的决策指手划脚的，不可思议。 如此一来激发起老板的病毒有：植物性的病毒、动物性病毒、类人病毒、独裁和专制病毒、死要面子病毒、无修养病毒、不良情绪病毒、无价值感病毒、无知无识病毒、不良习性病毒等等，尤其是激发起植物病毒、动物性病毒和独裁专制的权力病毒。这对以强者自居的人来说，最可怕的三大病毒。 一个人在没有对手的世界里，就本能地会变得象一个藤蔓一样四处张扬、自由发挥，一旦遇到障碍就会象动物一样进行决斗，最后通过大脑的权衡，用手中的权力或权谋把对手置于死地。这是一个典型的从天性、野性、人性三个病毒齐发的过程。 很多下属不懂得其中的玄机，往往冒昧进言，激发起上级或老板的植物性病毒、动物性病毒发作，而被置于死地而不自知，那位上万言书的后生下场就是如此。 如果较量仅仅限于两个人也就罢了，胜负明摆着的，一个员工怎么可能是老板的对手，但问题绝不是这么简单。 病毒发散后蔓延的综合症 如果这件事仅仅是悄悄处理了影响的是两个人，仅仅是老板与员工了。老板的病毒发作一次，就对病毒的依赖就加强一次，想过瘾的话无非就是多辞退几个员工而已；员工经过这一次打击，可能会因被挫败导致无价值病毒发作而颓废，或者更加狂妄自大来证明自己，也可能更加发奋努力，成就一番大业。 但是这件事如果成为公司内部或书刊、杂志、网络等媒体广为流传的故事，这似乎就不大对劲，外界的评价尚且不谈，肯定是仁者见、仁智者见智，褒贬不一。就对公司内部而言可能引起的后果是： 谁也不敢对老板提意见或建议。 部门和分支机构的负责人，以后遇到类似的事就有处理的依据，如法炮制就可以了。 员工对工作上好的建议和想法也不会轻易说出来，搞不好会丢饭碗。 会有更加聪明的人反其道而行之，只唱赞歌不唱反调。 最后大家都会形成一致的判断，老板或上级说对的要执行、错的也要把它说成对的当作对的执行，反正一切后果由老板或上司承担。 下级、员工共