走进名企 标杆学习第十一期）.docVIP

走进名企 标杆学习（第十一期） ——走进海底捞，感受知名企业力量 探讨主题：海底捞创始人张勇亲授 探索海底捞的IT智慧 活动时间与地点：2012.9.11北京海底捞王府井旗舰店+长江商学院 邀请函 尊敬的 先生： 您好！ 走进名企、标杆学习是《商学院》杂志社经理人社区线下品牌活动。活动致力于带领会员及企业管理精英走进标杆企业，实践学习先进管理知识。 “走进名企 标杆学习”系列活动第十一期——“走进海底捞”活动将于2012年9月14日在北京举行。您作为经理人社区的会员，我们诚挚的邀请您参加！ 本系列活动优先为经理人社区会员开放，请您填写“参会回执表”并及时回传给我们，我们将优先为您安排学习席位。 本期学习价值： 亲身观摩与实地考察。我们设置灵活丰富的探索环节，让每一位学员亲身感受海底捞的企业文化，体验海底捞的服务，并成为海底捞最新上线IT服务系统的第一批体验者； 互动式交流学习。海底捞创始人张勇先生现场讲述企业发展史与未来规划，同时邀请每一位学员为海底捞的发展出谋划策； 深度探索。海底捞各业务平台负责人员高度参与，并就每一位学员感兴趣的话题进行深度讲解； 同业交流，思想碰撞。中国经营报总编辑亲自担纲学习考察团团长，为参会企业管理精英快速搭建高端交流平台。 海底捞简介： 四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。 十七年来，公司已发展成为在北京、上海、天津、西安、郑州、南京、沈阳等全国多个城市拥有六十多家直营店，四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地，2009年营业额近10亿元，拥有员工一万多人。 致词与访谈 （活动地点： 长江商学院） 09:00-09:15 欢迎致辞 9:15-10:30 三人谈（海底捞创始人张勇先生+IBM专家+与会企业代表） 主题：海底捞的现实和未来，以及海底捞的大视野（成功经验，不足之处，海外进军、连锁计划，对餐饮行业以及中国民营企业的寄望……） 探索与体验 （活动地点： 海底捞店） 10:30-12:00 探索与观摩企业（与会者分成三个探索小组，内容丰富，环节设置精彩） 12:00-14:00 午餐体验（在海底捞王府井旗舰店感受海底捞的周到服务） 讨论与评议 （活动地点： 长江商学院） 14:00-15:30 分组讨论（海底捞相关部门负责人主持，IBM专家全程参与） 讨论话题1：海底捞的员工管理 讨论话题2：海底捞的营销之道 讨论话题3：海底捞运营指导以及供应链管理 15:30-17:00 分组分享（集体展示探索成果以及讨论成果） 17:00-17:30 专家点评与分享 （媒体、IBM以及海底捞高层点评与分享） 活动结束 参会回执单 单位名称 地址、邮编 企业性质 □商业零售业金融餐饮业旅游房地产业生物技术制药新能源环保电子信息 走进 海 底 捞 身生样。U o画海底捞的成功基因。这将是一次思想的收获之旅。的管理源于实践 经验因为分享 互动学习——倾听与出谋划策 深度探索——零距离体验，深度沟通 同行交流——思想碰撞 这一次，《商学院》经理人社区活动——“走进名企 标杆学习”，将带您走进海底捞，探索海底捞。 一次深度探索，多种探索方式，全方位感受一家知名企业的成功之道。现场互动式交流，既倾听海底捞又为之出谋划策，我们在听与说之间，捕捉思想的灵感！ 海底捞的服务令我们心悦诚服！专家学者为海底捞著书立说。有人说：“海底捞，你学不会”；又有人说：“海底捞，你学得会”。那么，我们学习海底捞什么呢？海底捞关于自己要说些什么呢？关于中国民营企业的整体成长说些什么呢？ 每一位参与者都可以通过亲身服务体验，以及现场讨论，与参会专家学者共同勾画海底捞的成功基因。届时，IBM将作为活动顾问机构全程提供智力支持。 这将是一次思想的丰收之旅！