《管理学原理》统一的管理章节重点.docVIP

统一的管理 二：法律的特点与作用 严肃性、规范性、强制性 三：法律方法的正确运用 第三节 管理的行政方法 一：行政方法的内容和实质 内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法 实质：通过 行政组织的职务和职位来进行管理，特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权 二：行政方法的特点和作用 1：权威性----行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。 2：强制性----行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的 3：垂直性----行政方法是通过行政层次来实施的，基本上属于“条条”的纵向垂直管理 4：具体性 5：无偿性 行政方法的作用： 1：有利于组织内部统一目标，同意意志。 2：行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段 3：可以强化管理作用，便于发挥管理职能。 4：行政方法便于处理特殊问题 三：行政方法的正确运用 1：管理者必须充分认识行政方法的本质是服 2：行政方法的管理效果为领导者水平所制约 3：信息在运用行政过程中是至关重要的 4：行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，这种特点使得上级在使用行政方法时忽视了下属的正确意见和合理的要求，不利于充分调动各方面的积极性。 管理的经济方法 一：经济方法的内容与实质 经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。 价格 价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理是社会经济活动能良性循环的一个十分重要的条件。 税收 税收是国家取得收入的重要来源，也是国家宏观调控和管理经济重要手段之一 信贷 信贷是最为灵活、有效的经济杠杆，是银行存款、贷款等信用活动的总称，具体的手段主要有：多贷、少贷、差别利率和贷款期限等 利润 在市场经济条件下，利润是反映经济组织经济效益的综合指标，利润把企业的经济利益和职工的经济利益和职工的经济利益结 15 三：计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务 “计划工作”是对“决策工作”在时间和空间两个维度上的进一步的展开和细化 计划工作是管理活动的基础 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作要追求效率 计划的类型 一：长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，绘制了组织长期发展的蓝图 短期计划：具体的规定了组织各个部门在目前的各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中 二：业务计划、财务计划、人事计划 从职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划、人事计划 三：战略性计划、战术性计划 战略性计划：指用于整体组织的，为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性 战术性计划：规定总体目标如何实现的细节的目标 四：具体性计划、指导性计划 具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可 指导性计划：规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权 五：程序性计划、非程序性计划 西蒙把组织活动划分为： 1： 例行活动：一些重复出现的工作，如订货，材料入库等，解决这类问题的计划叫程序性计划 2： 非例行活动：不重复出现或新出现的问题。解决这类问题没有一成不变的决策方法和程序，解决这类问题的决策叫“非程序性决策”，相应的计划叫“非程序性计划” 上述是按照不同的标准划分的类型，一个计划包括组织将来行动的目标和方式 哈罗德·孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系 抽象——具体 目的或使命 指明一定的组织在社会上应起的作用，所处的地位，它决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志，如：大学的使命是教书育人和科学研究 目标 进一步为组织一定时期的目标和各部门的目标，如：某大学最近3年培养了多少学生，发表了多少论文 战略 通过一系列的主要目标和政策去决定和传达指望成为什么样的组织的情景 政策 政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书 程序 是制定处理未来活动的一种必要方法的计划 21 3：可事先评价达到的目标的可能性 4：便于组织与控制 5：易于操作，适用于各行各业和各种任务 企业资源计划 物料资源计划及制造资源计划 企业资源计划（ERP）是1990年代初提出，它是建立在信息技术基础上，以系统