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平舆县中医院员工手册内容汇编 （征求意见稿） 平舆县中医院“十六字精神”： 艰苦奋斗，开拓进取，务实重干， 与进俱进 院 训 传承 创新 厚德 奉献 服务理念 病人的利益高于一切，病人的生命大于一切！ 管理理念 领导是有情的，管理是无情，制度是绝情的。 工作理念 讲主观不讲客观，讲方法不讲理由，讲自己不讲别人，讲功劳不讲苦劳。 责任理念 医院是我家，发展靠大家。 服务宗旨 一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人。 一、医院基本情况 平舆县中医院位于县城建设街月旦桥南路东侧是全县唯一集中医医疗、教学、保健、科研为一体的国家二级甲等中医院。医院现有高级技术人员16人,中级技术人员58人，开设床位260张，有内、外、妇、儿、急诊、骨伤、五官、皮肤、肛肠、康复理疗等临床科室20个，放射、检验、碎石、功能等医技科室15个，拥有进口螺旋CT、CR、500mA大型X光机，美国进口彩超、日本阿洛卡B超、电子胃镜、心脑电图机、彩色经颅多普勒、全自动生化分析仪、五分类血球分析仪、离子分析仪、多功能麻醉机、腹腔镜、高频电刀、碎石机等大型医疗设备40余台（件）。有全市著名的外科、妇产科专家常年坐诊。我院先进的骨伤诊疗技术，对椎间盘突出、脊椎骨折的治疗，全髋、全膝、人工股骨头置换，断肢（指）再植等技术在全县处于领先水平。在中医肝病、老年病、糖尿病等方面有独特的诊疗方法和疗效，并研制出系列中药制剂，充分发挥了中西医结合的特色和优势。 医师誓言 我进入平舆县中医院，从事崇高的医师职业，我庄严地宣誓： 1、我郑重地保证自己要奉献一切，全心全意为人类服务。 2、我将要给我的师长应有的崇敬及感戴; 3、我将要凭我的良心和尊严从事医业; 4、病人的健康应为我的首要信念; 5、我要严格保守我的神圣职责所寄托给我的秘密; 6、尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的理念; 7、我要视我的同业为我的手足; 8、我将不容许有任何宗教、国籍、种族、政见或地位的考虑介于我的职责和病人间; 9、我将要尽可能维护人类的生命，绝不运用我的医学知识去违反人道。 我郑重地、自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。 南丁格尔誓言 余谨以至诚 ，于上帝及会众面前宣，终身纯洁，忠贞职守尽力提高护理专业标准，勿为有损之事，勿取服或故用有害之药，慎守病人及家务之秘密，竭诚协助医师之诊治，务谋病者之利！ 谨誓 二、员工行为规范 （一）员工守则 1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博；严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。 2、员工必须遵守医院各项规章制度及服从上级指挥。 3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。 4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序： ① 不迟到、不早退、不无故缺勤。 ② 服从工作分配和调动，积极、热情、主动为病人服务。 ③ 严格执行各项医疗护理技术操作规程，爱护仪器和设备。 ④ 在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。 ⑤文明行医，礼貌待客。 5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。 6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。 7、使用电话应注意礼仪，语言简明。 8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。 10、与医院同舟共济、艰苦创业、荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。 （二）员工仪容仪表规范 我们是医院形象的代表，我们的一言一行都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念。 1、着装：工作期间按医院要求要统一着装。工作服要保持整洁、干净；护士不可穿高跟鞋，只可穿护士鞋；佩戴医院统一的工作牌；女员工发不过肩，长发需盘起或束起，不准戴耳环、戒指等首饰，做到整洁、精神。 2、举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在病患面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不吸烟、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。 3、语言：与病患交谈应讲普通话（视情况而定），要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口，做到病患至上，热情有礼。 4、导医：在迎接病患时，应保持站立姿势，同时致以礼貌用语。 5、态度：服务态度是医护人员的第二素质特征，要充分体现亲切感、信任感，应主动热情、耐心细致。接待病患时不得左顾右盼、心不在焉；征求意见时态度要