图书馆管理方式的转变：从科学管理到人本管理.docVIP

图书馆管理方式的转变：从科学管理到人本管理 李 艳 李 刚2 （湖南艺术职业学院，湖南，长沙，410081） 摘要：随着社会的不断发展，以往的科学管理思想在图书馆的管理工作中暴露出种种弊端。与此同时，“人本管理”在实践中显示出了其强大的优越性，只有将图书馆的管理方式从科学管理转向“人本管理”才能使得图书馆事业发展取得新的突破。 关键词：图书馆管理方式 科学管理 人本管理 在传统意义上，图书馆是收藏、整理、保管、传播和利用书刊资料的地方。随着现代科技的不断发展，信息保存已经不止是保存图书，许多图书馆把地图、印刷物，或者其他档案和艺术作品保存在各种载体。因此，现代图书馆愈加被重新定义为能够无限制的获取多种来源、多种格式的信息。图书馆的工作不仅在量上有了急剧的增加，而且在工作的方式上也产生了很大的变化，如何使得图书馆的工作更加有效率成了图书馆管理工作中一个亟待解决的问题。 一、图书馆管理并不完全是科学管理 在20世纪初期，为了提高工作效率F .W .泰罗做了一系列的研究，在这些研究的基础上，他提出了科学管理的理论。科学管理的理论的提出是人类管理科学史上的一次飞跃，它将人类的管理方式从经验提升到理论高度。科学管理的提出冲破了百多年沿袭下来了的传统的落后的经济管理办法，将科学引进到管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。[1]在接近100年的实践工作中发挥了巨大作用。科学管理的理论应用到图书馆管理中，的确极大得提高了图书馆的工作效率，解决了一些过去在图书馆管理工作中存在的问题，例如管理理念滞后、业务基础薄弱、资源利用率低等。但是随着实践的逐渐推移，在图书馆管理中科学管理也渐渐暴露出自身的一些缺陷。究其原因主要有以下几点： （一）科学管理的提出背景与图书馆管理工作具有一定的差异性 科学管理理论的提出是在二十世纪初，十九世纪末以前，工业上主要是传统管理办法，依靠工厂主经验，并且通过增加劳动时间和劳动强度的方法来尽可能压榨工人。但是随着工人队伍的壮大，劳资双方矛盾就越来越强烈。另一方面，当时生产力发展水平也急需一套系统的管理方法和理论。科学管理是在这种背景下提出的用于解决企业中劳资双方矛盾的一套理论；而图书馆的工作的目的是保存人类的文化遗产，并向公众提供信息资源的场所，这些工作都带有一定的公益性，与生产企业的目的截然不同。 （二）科学管理的对象与图书馆管理对象具有本质的不同 科学管理的对象是产业工人，通过对劳动的分工来提高工人的劳动效率，处理的是人物与物的关系。图书馆管理工作中，是通过提高图书馆工作人员的工作效率，提高图书馆工作者的服务质量，进而提高各种知识资源的利用率，处理的是人与人的关系。 （三）科学管理的内容并不完全适用于图书馆管理工作 科学管理的主要内容包括：工作定额管理；要为每一项工作挑选第一流的工人，并对供热进行培训；标准化管理；差别计件工资管理等。在图书馆工作中 总的来说“科学管理”再将科学思想运用于管理过程的时候，并没有对人和物这两种有本质差别的客体加以区分，这种对“人”的忽视是“科学管理”理论所固有的缺陷[2]。 二、图书馆管理工作需要实现向人本管理的转变 为了解决这种在管理中忽视“人”的问题，“人本管理”的概念在20世纪80年代开始风靡全球，人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。“科学管理”与“人本管理”. 价值工程,2005(11)76-78. [3] 王海泉. 以人为本:当代图书馆发展的新理念[J]. 中国图书馆学报, 2002 (4) 45-48. 李艳（1973－），女，湖南汨罗人，行政管理学士，湖南艺术职业学院助理馆员，从事图书馆管理研究。 2李刚（1975－），男，湖南汨罗人，行政管理学士，湖南艺术职业学院讲师，从事职业教育管理研究。 4