绩效考核与绩效管理配套课件tostu.ppt

林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 14.4 营造有利于绩效沟通的企业文化 尊重的文化 管理者应当尊重并以平等的态度对待员工 合作的文化 管理者应当把员工当作共同完成绩效目标的伙伴 服务的文化 管理者应当把员工当作内部客户对待 分享的文化 管理者在工作中与员工分享知识，经验及所有能够提升员工绩效的东西 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 14.5 如何避免绩效沟通偏差 产生绩效偏差的原因 避免绩效沟通偏差的方法 人力资源管理行政化导致静态单一控制，缺乏整体性，以人事为主要管理对象 培养优秀沟通技术，认真感知，建立信任，增强记忆准确性 沟通渠道不科学，员工不按制度办事，顾及面子，导致沟通无法进行 提高语言表达能力，避免使用空话套话学术用语，使文字简明易懂 沟通层级过于复杂，信息损耗严重 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息双向沟通 沟通绩效无效，缺乏双向绩效改进方面沟通 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 绩效沟通的六大要点 第一，要将沟通内化于组织战略中。 第二，要向员工传递要求、信息和激励。 第三，要将沟通作为一种加强领导的手段。 第四，管理者需要战略的沟通技能。 第五，分析信息流动渠道以提供明确目标。 第六，计划要比变化快。 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 什么是绩效考核指标？应该如何设计绩效考核指标？ 绩效考评主体有哪些？应该如何安排绩效考评主体？ 绩效管理的基本流程有哪些？应该如何相互衔接和整合？ 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 什么是绩效？对这个概念有哪些解释？ 什么是绩效考核？如何看待其内涵和外延？ 什么是绩效管理？绩效管理有哪些特点？应当如何正确理解？ 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 绩效管理的目标是什么？ 绩效管理在企业管理中居什么位置？在人力资源管理中又居什么位置？ 绩效管理和知识创新有什么样的关系？和战略实施有什么关系？ 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 绩效考核的局限性主要表现在哪里？ 为什么绩效考核必须过渡到绩效管理？ 在实践中，从绩效管理过渡到绩效管理可能吗？ 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 什么是KPI？如何正确理解KPI？ 在实践中，应该如何设计和实施KPI？ 试为某企业导入KPI提供一个框架指导。 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 平衡计分卡是在怎样的背景下诞生的？ 平衡计分卡指导思想是什么？ 平衡计分卡的操作要点是什么？ 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 什么是目标管理，它与目标设置理论有哪些联系？ 在实践中应该如何克服目标管理法的缺点而发挥其优点？ 试为某企业导入目标管理法提供一个框架指导。 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 复习思考 绩效考核方法技术的甄选应该考虑哪些因素？ 谈谈绩效考核与绩效管理的基本流程？ 简述若干基本的绩效考核方法与技术？ 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 谢 谢!林新奇 教授 博导中国人民大学劳动人事学院 linxq@ruc.edu.cn* * * 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 5.3 选择绩效考核技术的标准 信度 重测信度 考评者信度 量表内在效度 信度的判断方法 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 5.3 选择绩效考核技术的标准 效度的判断方法 结构效度 准则效度 预测效度 内容效度 效度 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 5.4 绩效管理流程及其设计 确定绩效管理目标 建立工作期望和绩效计划 设计绩效评价体系 绩效形成过程督导 工作绩效评价实施 绩效评价面谈反馈 制定绩效改进计划 结果运用 绩效改进 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 5.4 绩效管理流程及其设计 连续不断地控制 连续不断地反馈 连续不断地改善 不断提升的绩效管理循环 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 5.4 绩效管理流程及其设计 绩效辅导 绩效评估 绩效反馈 绩效改进 绩效计划 林新奇著《绩效考核与绩效管理》教材配套课件版权所有2011 * 5.4 绩效管理流程及其设计 可靠性与 有效性 的原则 反馈与 修改 的原则 公开与开放的 原则