二质量管理体系的选择_3课件.ppt

一、ISO9000族核心标准 ISO9000族核心标准 质量管理系统基础和术语ISO9000 ISO9001 质量管理系统要求 ISO9004 质量管理系统业绩改进指南 ISO9011 质量和环境管理审核指南 GB/T19000—2008 idt ISO9000: 2005 2. GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008 3. GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000 4.GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002 1、 GB/T19000—2008/ISO9000: 2005 《质量管理体系 基础和术语》 质量管理体系基础+质量管理体系术语 （十二条基础内容） （84个术语） 1、质量的术语 2、管理的术语 3、组织的术语 4、过程和产品的术语 5、特性的术语 6、合格（符合）的术语 7、文件的术语 6、检查的术语 9、审核的术语 10 、测量过程质量管理的术语 质量管理体系术语 GB/T19000—2008/ISO9000: 2005的问题 1、是否所有的质量管理体系文件都会采用该体系中的术语？ 2、质量管理体系中的质量管理原则是什么？ 3、质量管理体系的基础是什么？ 2. GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008 《质量管理体系 要求》 GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000 《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO9001 和ISO 9004由ISO／TC176／SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。 2.1、ISO9001 和ISO 9004的相同之处 1）建立在质量管理过程方法模式基础上； 2）编写结构大体相同； 3）都包括了质量管理体系四大基本模 块内容，按照同样顺序展开； 4）都遵循八项基本原则和十二条基础内容； 5）根本目的相同，以顾客关注为焦点； 6）质量管理体系评价方法基本相同，包括内部审核和管理评审； 7）改进过程的要求和程序相同，持续改进。 2.2、ISO9001 和ISO 9004的不同之处 1）目的不同 ①ISO9001 在于证实组织具有满足顾客和使用的法律法规要求的能力； ②ISO 9004包括所有相关方满意和改善组织的业绩，为希望通过追求业绩持续改进的组织推荐了指南； 那个标准是基础？ 2）用途不同： ①ISO9001可作为内部审核和外部认证的依据又可用于合同目的 ②ISO9004只是体系业绩改进指南，不能作为体系认证、合同依据 那种说法正确？ A)该企业通过ISO9001认证 B）该企业通过ISO9004认证 3）管理内容不同(在满足顾客要求方面) ①ISO9001关注质量管理体系的有效性； ②ISO9004除了关注质量管理体系的有效性外，还关注持续改进一个组织的总体业绩和效率； 4）评价质量管理体系的方法不同： ISO9004增加了自我评价的方法；（附录A部分） 5）ISO9001标准增强了兼容性，它与ISO14000系列环境管理体系国际标准共享普通的管理体系原则，组织内两个系列标准中通用部分可整合在一起实施。 3、GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002 《质量和(或)环境管理体系审核指南》 ISO19011 是由以下组织制定： 1）ISO/TC176/SC3 质量管理和质量保证技术委员会/ 支持技术分委员会 2）ISO/TC207/SC2 环境管理体系/环境审核和有关的环境调查分委员会联合制定的。 本国际标准为审核方案的管理、内部和外部质量和（或）环境管理体系审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南。 本国际标准旨在适用于包括： ①审核员； ②实施质量和（或）环境管理体系的组织； ③因合同原因需要对质量和（或）环境管理体系实施审核的组织； ④合格评定领域中与审核员注册或培训、管理体系认证/注册、认可或标准化有关的组织。 本模板来源于网络，由17PPT模板网整理发布，免费分享给大家使用。 17PPT模板网是国内最专业的PPT模板分享网站，所有模板均经严格测试，保证100%下载，100%精彩！ 更多精彩PPT模板，敬请访问 使用时删除此备注即可。 配色方案修改： 配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。 LOGO的添加： Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。 字体格式的设置： 括标题和文本格式的设置在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。 * 本模板来源于网络，由17PPT模板网整理发布，免费分享给大家使用。 17PPT模板网是国内最专业的PPT模板分享网站