标准商务礼仪-成为具有高度职业素养的职业人士.pptVIP

北斗社区 BeiDouW 商 务 概 述(成为具有高度职业素养的职业人士) 标准商务礼仪 确保客户满意 高效沟通技巧 实用解决问题技能 本资料由北斗社区无偿提供 仅作软件测试及个人交流之用 希望她对您有用 如有侵犯您的权益请告知我们 如想获得更多资料请登陆网站 网址：http://www.BeiDouW 商务概述 商务理念概述 确保客户满意 标准商务礼仪 高效沟通技巧 分析与解决问题 商务理念概述 何谓“职业素养” 培养职业素养对于企业的意义 培养职业素养对于个人的意义 结论 商务理念概述 ——何谓“职业素养” 职业素养的本质 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可 以确保： —— 商务工作的有效实施； —— 在商务活动中被他人接受； —— 在商务活动中得到他人的尊重； —— 取得预期商务成果； —— 建立长期良好的商业合作或同事关系。 商务理念概述 ——何谓“职业素养” 职业素养的内涵 商务理念概述 ——何谓“职业素养” 市场竞争环境对“职业素养”的需要 商务理念概述 ——培养“职业素养”对于企业的意义 商务理念概述 ——培养高度“职业素养”对于个人的意义