用户体验对于产品设计的作用.pptVIP

总结 1、建立UCO体系，需要时机。当业务处于快速增长和粗放式运营时期，不适合建立完善的UCO体系。用户体验团队应该主导运营产品的设计，保证产品设计质量。 2、力争在年度运营策略、季度和月度运营策略制定时，用户体验帮助运营人员做用户人群分析、用户行为分析、用户需求分析等。 3、运营产品上线后，用户体验团队持续主导产品优化，并通过提升转化率、提升用户活跃度等指标来量化工作效果。 自主做产品优化 主导产品设计 1 2 用户体验与运营的融合 3 用户体验与营销的融合 4 目前营销工作需解决的问题分析 在产品层 在运营层 . 目前营销活动确定需求时，缺少对活动专题表现形式的交互设计，营销关键字的设定及营销主题合理性的验证，主题色彩的研究、判定，重要任务流程的走查等； 对目标用户群、目标用户接触到活动的感受，行为态度等缺少有效的跟进与分析，对终端渠道缺少可量化效果评估。 对活动运营健康情况缺少评估体系；推广渠道精准选择优先级难以准确把握。 问题及现状 基于用户研究的产品设计与营销紧密结合，才能打造“精准营销” 对策 用户体验能为营销提供哪些支持 用户 体验 用户 营销 客户 商户 营销 1、营销主题策划阶段：提供的支持有：A、专题用户研究工作；B、提供基础数据支持；对用户群进行定位。 2、营销产品设计阶段 根据用户特征，确定 “关键词”、色彩、主，次重点信息排序，文字内容、 按着