六西格玛核心理念及实施方式3.ppt

六西格玛核心理念及实施方式 蒋永承 主要内容 六西格玛的起源与发展 六西格玛的统计学意义 六西格玛管理核心理念 六西格玛管理的实施方式 主要内容 六西格玛的起源与发展 六西格玛的统计学意义 六西格玛管理核心理念 六西格玛管理的实施方式 六西格玛的摇篮——摩托罗拉 质量大师 六西格玛的传播 主要内容 六西格玛的起源与发展 六西格玛的统计学意义 六西格玛管理核心理念 六西格玛管理的实施方式 正态分布 标准差与曲线形状 西格玛水平列表 模拟练习 你每天的上班时间为8:30,同时允许正负2分钟的范围，为了方便，你每天8:12出门，你的“目标”时间是18分钟到办公室。 收集整理你一周上班时间的数据：18.4、20.2、16、19、16.4。本周你的上班流程的西格玛水平是多少？ 你于是采取行动来改进你的上班行程，改进完成后，你又收集了新一周的上班数据：18.4、17.7、17.8、18.5、17.6。改进后你的上班流程的西格玛水平又是多少？ 用“西格玛水平或PPM尺度”评估流程绩效带来的好处 以客户为中心 提供了一个公制 与一个远大的目标相联系 主要内容 六西格玛的起源与发展 六西格玛的统计学意义 六西格玛管理核心理念 六西格玛管理的实施方式 对六西格玛管理的不同解释 6SIGMA管理是通过减少波动、不断创新，达到缺陷逼近百万分之三点四的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系统科学