产科学科建设与医院管理-段涛.ppt

普通产科 分娩技术培训中心（模拟实训中心） 胎儿监护中心 国内合作原则 战略合作伙伴关系 双赢，多赢 合作方式： （统一管理） 统一临床指南 统一培训 统一网络转诊系统 科主任工作 衡量每个医生的生产力和效率 亚专科建设： 例如妇科的“慢性盆腔疼痛门诊”和“性医学门诊”，超声科的妇科超声与产科超声，病理科的妇科与产科方向（例如产科的胎盘病理） 科主任工作 Look after your team members well They will look after the patients well 团队建设 接班人培养 员工入职培训计划 员工职业生涯发展规划 员工离职谈话制度 医院介绍产科学科建设安全与质量改进服务流程再造对外合作 * * Sustainable health care system accessible to all Confidential & Used Only For SHANGHAI 1st Maternity and Infant Hospital DET NORSKE VERITAS 过程管理 科室质控会议 团队建设 临床指南 技能培训 质量改善目标和计划 同行评审 结局---各类产科指标 母亲死亡率 计划外再入院 母体心脏停搏 计划外伤害 手术中器官切除 严重子痫前期和子痫抽搐 足月儿产后24小时进入新生儿加护病房超过24小时 风险管理性转诊 新生儿死亡/死产 母亲进入ICU 子宫切口分开/破裂 产后血球压积<22% LOS>7天 s/p C/S 或 阴道分娩5 天 s/p 计划外返回OR or L&D 新生儿分娩创伤 临床指标举例 母亲 母亲死亡率 子痫抽搐 梗阻性难产导致剖宫产 不确定胎心率而进行的剖宫产 新生儿 重量超过500克的婴儿死亡 由新生儿NICU转入其它医院 分娩创伤 临床指标举例 质量改善方向 应该建立更加完善的指标体系： 普通产科、母体医学、胎儿医学 良好的医疗记录（结构化电子病史）： 及时、完整、精确、 标准化、电子化 产科电子病例 “双无、双通、移动” 无线查房 无纸化 移动，WI-FI全覆盖 门诊、住院病史联通 医院各院区、各部门、协作医院信息交互联通平台 信息化进程 管理体系文件系统 以质量为核心的规范化管理文件网上系统 健全制度 患者安全文化调研 建立不安全事件上报系统 团队建设与人员培训 全员培训计划 “Nurse in the frontline” 夜班、周末、节假日安全保障措施 工作小组出国培训 医院介绍产科学科建设安全与质量改进服务流程再造中层干部要求对外合作 改善就医流程 推出早孕整合门诊 门诊自助挂号系统 “一卡通式”系统 自助打印检验报告 完善门诊预约系统 多渠道预约 预约方式 1、窗口（现场）预约 2、诊间预约 3、电话预约 968886114 4、网络预约 医院网站 爱康网 助医网 亮点 预约号=就诊号 短信提示患者停诊 网站病史录入 产科 —“一贯制”医疗服务模式 —“责任制”整体护理模式 责任制 整体护理 模式 一贯制 医疗服务 模式 观察 治疗 护理 住院 孕产妇 全面 连续性 个体化 一位 责任护士 产前初诊 产前复诊 住院治疗 住院分娩 产后检查 产科门诊固定主治医师 普通产科组 母体医学组 A组D组E组 B组C组 F组 胎儿医学组 床位管理系统 入院信息 病房床位 管理 床位 管理部 通知入院 办理 入院手续 电子入院信息系统 网站客服中心 网站化验报告查询 在线咨询和投诉 医院介绍产科学科建设安全与质量改进服务流程再造中层干部要求对外合作 对干部的要求 “三有” 有能力 有想法 有办法 “三不” 不抱怨 不吵架 不推诿 “三讲” 讲政治 讲大局 讲团结 对干部的要求 医疗安全不出事 临床业务有增长 学科建设有重点 人才培养有梯队 特色专科有突破 教学科研有创新 精神文明不投诉 管理水平上台阶 管理中要处理好的关系 理想与现实 战略与执行 引进与培养 临床与研究 规范与创新 技术与服务 数量与质量 战略Vs执行 战略：国际眼光 战略思路 全国布局 执行：Aiming High Starting Low 授权与收权 引进Vs培养 “引进一个，气跑三个，气死十个” “培养为主，引进为辅” “龟鳖玩” 培养方法： 住院医生培养全科化，主治医生培养专科化，