14跨文化公关语言.pptVIP

第十四章 跨文化的公关语言 第一节 语言与文化的关系 第二节 跨文化公关的语言策略 第三节 汉英交际用语中的文化差异 第四节 中日交际用语中文化异同 第一节 语言与文化的关系 一、文化的内涵 俄罗斯谚语：“在一个人的尿布上就留下了这个民族的痕迹。” 文化，culture,源于拉丁文cultura,意为“耕种、培育”，包含物质活动和精神活动两个方面。 《易经》：“观乎天文，以察时变，观乎人文，以化天下。”即用人文来进行教化。 文化，广义上指人类在生产劳动过程中所创造的物质文明、政治文明与精神文明的总和，其外延可划分为三个部分：一是物质文化，包括衣食住行等种种物质文明；二是制度文化，指种种生活制度、家庭制度、社会制度以及有关这些制度的各种理论体系和行为方式、礼仪习俗等；三是心理文化，包括思维方式、价值观念、审美情趣、宗教信仰、道德情操等。 二、文化民族性和地域性 斯大林：“每个民族，不论其大小，都有它自己的本质上的特点，都有只属于该民族而为其他民族所没有的特殊性。” 不同的民族，取文化具有鲜明的个性特点。 梁漱溟《东西方文化及其哲学》把世界文化概括为三大体系： （一）西方文化是意欲向前要求问其根本精神的； （二）中国文化是以意欲自为调节和持中为其根本精神的； （三）印度文化是以意欲反身向后要求为其根本精神的。 一个民族的文化因社会结构、政治历史、地理风光和民情习俗等因素的不同，有主流文化与次文化（亚文化）之分。亚文化具有地域性，如城市文化、乡村文化、山区文化、水乡文化、草原文化，又如岭南文化、齐鲁文化、幽燕文化、巴蜀文化等。 三、语言与文化的关系 语言是文化的组成部分；语言个结构要素中又隐含着丰富的文化信息，语言是文化的载体，是文化重要的保存和传播手段；语言的运用要受到文化的制约与影响；语言与文化互动，共生共长。 四、语言文字中的文化信息 语言的构成要素是语音、语汇（词汇）、语法。 （一）语音中的文化信息 （二）语汇中的文化信息 （三）语法中的文化信息 （四）文字中的文化信息 五、修辞方式中的文化信息 六、言语行为背后的文化信息 第二节 跨文化的公关语言策略 一、克服文化优越感，以平等的心态参与交际 二、发展移情，实施文化溶入 三、充分利用共识文化 四、识别差异文化，避免语用失误 （一）由价值判断差异引起的语言形象差 （二）由文化背景不同导致的交际用语的信息传递差 1、因社会文化的特殊性产生的词汇空缺，即A→? 2、信息传递中的语义增值，即A→A+ 3、信息传递中的语义减损，即A→A- 4、信息传递中的误释误读，即A→B （三）又社会规约不同导致的交际套语使用上的差异 第三节 汉英交际用语中的文化差异 一、年龄 英美人对年龄问题敏感，忌讳说“老”。 二、问候 汉语中的问寒问暖在英美人眼中被认为是打听隐私和干涉私事。 三、邀请 中国人出于客套相邀，对于邀请半推半就，英美人接受与否态度鲜明。 四、道歉与致谢 对英美人，道歉和致谢不宜反复客套。 五、称赞与被称赞 欧美人当面赞美女性十分正常，不要赞美他们“发福”，对于称赞适宜道谢，不宜自谦。 六、某些动物词的文化象征 中国，有关“狗”的语汇多属贬义，而在英美人语汇中则视之为尊崇,(luck dog ,old dog )。 在中国，“龙”是吉祥的图腾，是力量的象征，而在英语中，“dragon”则是喷烟吐火的凶残怪兽。“亚洲四小龙”被译为“Four tiger”。 在中国，“蛋”是骂人话。在中国“孔雀”被视为一种美丽的鸟，也是喜庆吉祥的象征，在英语中，孔雀是祸鸟和淫鸟，孔雀开屏被视为自我炫耀和吹嘘，“as proud as a peacock”。 在中国，猫头鹰被认为是不祥之鸟，在英语中，“owl”是智慧之鸟，比喻聪明。 第四节 中日交际用语中的文化异同 一、共识文化 就宏观而言，日本公众的伦理观、道德观是以中国传统的伦常道德为模本的，推崇儒家的克己主义，在精神生活方面，都重感情、重义理、重道德，提倡与人为善、和为贵；在物质生活方面不作过分追求而安分知足；在社会生活方面重视人伦调和、讲整体、重权威，互以对方为重，不过多要求个人权利，而重在尽个人义务等等。 二、民族性格差异的语言反映 日本的地理环境和自然资源状况决定了其外向拓展的文化个性，如语汇中吸收了大量外来词，与汉语对于外来词的排斥形成了鲜明的对比。 日本人重视团队意识，注重维护集体利益。这种高度的整合精神反映在语言中就是尽量减少摩擦，言谈中给对方留面子，不使其当众出丑，日本人对话也是一种共话型的对话。 日本民众的礼貌语言已溶入血液之中，“谢谢”、“鞠躬”等礼貌语言已高度自觉和频繁化。对于传统文化相当珍视与自豪。 三、交际用语中的家族观念和等级观念 中国传统社会是家、国同构，家族内长幼有别，尊卑有序，在社会交往中，