浅析微博对政府公关形象的塑造.docVIP

浅析微博对政府与公民关系的塑造 摘要：2010年是中国的“微博元年”，公众通过微博这种新兴的网络媒介积极地参与到社会热点问题的讨论中来，拓宽了政府与民众之间的传统沟通渠道，重塑了官员和百姓之间新型的互动方式，也创新了政府的管理方式。然而，作为互联网的新兴方式，微博在在很多层面上都存在着一定的缺陷和不足。因此，有必要对微博的特点进行深入的分析，加强对其管理，以更好的促进政府与公民关系的塑造。 关键词：微博 官民关系 重塑 一：认识“微博” 2011年7月19号中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，中国微博用户从6331万增至1.95亿，增长约2倍。该《报告》指出，中国互联网的普及率增至36.2%，较2010年增加1.9%。2011年上半年，我国微博用户数量从6331万增至1.95亿，半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今，手机微博在网民中的使用率比例从15.5%上升到34%。 截至2011年2月，在我国人气最旺的新浪微博中，已开通并认证政府机构1300多个，其中政府机构216个，公安微博692个，官员个人426个。庞大的互联网使用人群和逐渐形成气候的互联网以及微博使用习惯，为官民通过互联网实现广泛有效的沟通打下了良好的基础。 “微博”是近年来互联网上呈现的一个热点应用，发展迅速，影响广大，“微博”之力已不微薄。微博，即微型博客，是网上一个人日志类信息发布平台——博客的微小化，是一个信息分享、传播以及获取的简便平台。网民可以通过WEB、WAP及其它客户端，以不超过140字的文字量发布信息，并实现即时传播和分享。更重要的是，微博系统支持多种应用接口，使得大量的用户可以通过手机这个大众化的工具来便捷即时地发布并传播信息，可以通俗的讲，微博就是供公开发布短信的系统。 从微博的发展来看，具有如下的一些表现特性：一是方便易用，只要会用手机，就可以将自己的所思所想或以只言片语或以随手拍摄的图片形式发布到个人微博上，这种简单的发布方式大大地降低了网民使用的门槛，使得微博迅速普及；二是信息来源多样性，网上互动及时性。微博信息的发布具有4A特性（Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone）。随时随地，任何人都可以成为传播者。特别是在突发事件的报道中，微博往往可以占据信息发布的制高点。在微博上发布一条信息，短时间内就会有用户通过转发和评论的方式表明自己的立场、观点，参与话题讨论，这可称为“秒互动”。大大超越了互联网既有的以BBS为代表的互动模式；三是传播速度快，影响面广。微博信息的发布几乎是瞬间完成的，更由于关注和被关注的关系，微博信息的传播范围呈现几何级的倍增，信息被转发的次数越多，传播的范围就越广。 二：政府运用“微博”的实例 （一）政府积极开微博 2009年11月21日，针对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件，在云南省宣传部副部长伍皓的主导下，云南省政府新闻办在新浪微博开设了国内第一家政府微博微博云南，并在第一时间对螺蛳湾事件作出了简要说明。目前已有 13万人关注了微博云南。 微博云南开设后，引起社会高度关注。11月23日《人民日报》载文，将微博云南称为国内第一家政府微博，并评论说，现场直播不一定只在电视上才有，突发事件现场的每个人都可以是记者，应对突发事件要 边做边说，才有主动。