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第二章 管理思想与管理理论 第二章 讲授内容 西方管理理论的发展历史 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 §2-1 西方管理理论的发展历史 西方早期管理思想一般从早期文明古国管理思想的萌芽开始，经历西方中世纪管理思想的发展，最后以传统管理理论的形成为截止。 传统管理理论形成的两大背景： 劳动分工获得经济效益 工业革命带来社会化大生产 2.1.1 传统管理理论与代表人物 亚当?斯密(1723—1790)是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的资产阶级经济学家，古典政治经济学的杰出代表和理论体系的建立者。 1764---1766年撰写他的代表作：《国民财富的性质和原因的研究》，简称《国富论》。 2.1.1 传统管理理论与代表人物 斯密贡献之一：社会分工观点。认为分工是增进劳动生产力的重要因素之一。这一观点成为资本主义管理的一条基本原理。 斯密贡献之二：经济人观点。认为经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的。这一观点对资本主义管理的实践和理论，具有重要的影响。 2.1.1 传统管理理论与代表人物 罗伯特?欧文(1771—1858)是英国空想社会主义者，在管理实践上开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，被称为现代人事管理之父。 欧文的管理试验主要集中在改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等人事管理方面。重视人在工业中所起的重要作用。 2.1.1 传统管理理论与代表人物 查尔斯?巴贝奇(1792—1871)是英国数学家、发明家、现代自动计算机创始人和科学管理先驱者。 贡献1：提出了在科学分析的基础上的可能测定出企业管理的一般原则。 贡献2：在工作方法研究方面制定了一种“观察制造业的方法”。 贡献3：主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬，即固定工资加利润分享的制度。 2.1.1 传统管理理论与代表人物 1841年10月5日，在美国马萨诸塞的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。 铁路公司老板低劣混乱的管理工作受到了猛烈的抨击。 老板交出企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。 历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。 2.1.1 传统管理理论与代表人物 传统管理理论的特点 强调管理是一种独立的活动 开始重视生产管理 开始研究组织设置问题 人事方面的因素开始受到重视 此时西方管理理论尚未形成系统。管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。但是在生产管理、薪酬制度、成本核算、人事管理、领导方式等方面有了重要进展和影响。 2.1.2 西方管理理论发展阶段 现代管理理论诞生的标志 罗宾斯----如果人们要确认现代管理理论诞生的年代，那么有充足的理由将其定在1911年，就在这一年，弗里德里克·泰罗出版了《科学管理原理》一书。 孔茨----或许现代管理理论的真正创始人是法国工业家亨利·法约尔，因为他1916年出版的《工业管理与一般管理》。 现代管理理论到底经历了哪些阶段或时期，学者们并没有统一的看法。 现代管理不是一个严格的时间概念，而是指在当代仍发挥重要指导作用的管理理论、原则和方法。 以理论流派的演变来考察现代管理理论的发展似乎更合适些。 一、古典管理理论的形成(20世纪初～30年代) 20世纪初至30年代，在美国、法国、德国分别诞生了具有奠基人地位的管理大师。 科学管理之父----泰勒（Taylor） 现代经营理论之父----法约尔（Fayol） 现代组织理论之父----韦伯（Weber） 一、古典管理理论的形成 泰勒的科学管理理论 重点研究了在工厂管理中如何提高效率的问题。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 法约尔的管理理论 关于管理组织与管理过程职能划分理论具有深远影响。包括管理14条原则、管理五要素等。 韦伯的组织管理理论 建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系” 。这是提高劳动生产率的最有效形式。 时期：20世纪30年代～60年代 起因：世界经济陷入了空前的大危机，管理学者不得不注重研究“硬件”以外的造成企业效率下降的影响因素。 内容：行为科学理论重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。 标志：梅奥（G·E·Myao）的霍桑实验。 马斯洛（Maslow）需求层次理论 赫茨伯格（Herzberg）双因素理论 麦克利兰（McClelland）成就需要理论 麦格雷戈（Mc Gregor）X--Y理论 波特---劳勒综合激励模式 孔茨的管理理论丛林 时期：20世纪60年代中后期～80年代初 起因：石油危机、日本崛起、欧洲挑战、科技竞