幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析.docVIP

幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析 　　园长或教师例行公事一般完成会议的每个程序，家长则从头到尾只是扮演了一个演员的角色，配合幼儿园完成了所谓家长工作开展的某个内容而已。 　　教师A：“沟通问题重在老师，重在老师的观念。家长一般有两种表现：一种是家长比较主动，但不多；另一种是家长本身很内向、很忙的。因此，教师主动与家长沟通尤为重要。”“早晨，家长送幼儿入园时，一般没时间进行长谈，因此下午家长接幼儿离园时，教师让家长等半小时后进行长谈，或是电话家访，或教师与家长约好时间交流。”“家长比较欢迎面谈和电话谈两种方式。” 　　教师B：“幼儿园的家长工作比较难做，教师本身教育技能和与人交往的方式很关键。如果教师与家长投缘的话，家长就能比较配合幼儿园的工作，否则一点小事情，都会变大。” 　　“教师与家长沟通，要看家长的素质和文化水平。”“一般，年纪大的爷爷奶奶想听好话，有时出现一点问题，他会认为幼儿园对自己孩子重视不够，年轻父母却想听听自己孩子存在的问题有哪些。” 　　“我们老师，很多时候是站在自己一方来处理事情的，需要家长配合时，就要求家长做这做那，比如提供汽车、材料等帮助以及提供其他便利等。而家长有需求时，我们老师往往就会找理由推脱。” 　　“幼儿教师与家长沟通，每天有，但不够。年纪大的长辈们有的时候说得太多，喋喋不休，没什么价值，老师没法和他们谈下去。而年纪轻的呢又大多是匆匆忙忙。” 　　教师C：“家长工作难做，有时可能会被家长误解。”“家长不直接与老师沟通，使老师工作很被动。比如幼儿园教室窗户的纱窗是蓝色的，就算开窗也很容易觉得是被关着的，家长发现这个问题后，直接与园长联系。园长来了解情况，教师再进行解释，这样就显得很被动，一个小误会就出现了。” 　　家长A：“教师与家长沟通不太多，教师也不太主动。可能是教师太忙，顾不了，有时家长想与教师谈谈，教师会很委婉地拒绝家长，比如说：‘ＸＸＸ小朋友，跟妈妈再见。’” 　　家长B：“可能因为自己是教师，因此怕暴露自己的缺点，所以不敢多说。就是说，也只说优点，不说缺点，而且每一次说的都差不多。” 　　家长C：“平时，老师主动与家长沟通不多，很的多时候要在向家长布置任务或家长没有完成任务时，老师才和家长交谈。而且，布置任务一般不口头进行交流，而是写在黑板上，任务没完成，才与家长个别交谈。家长向老师了解孩子情况，老师往往由此及彼。我觉得老师与爷爷奶奶的沟通肯定有问题，爷爷奶奶不理解老师的要求，埋怨比较多。如老师要求孩子从家里带菊花，第二天上自然课用，而孩子的爷爷就不让带，说别人带了，你就不用带了。” 　　在上述访谈中，幼儿教师比较关注同时觉得棘手的问题是：家长工作中的理解和沟通。我觉得“理解和沟通”的问题不仅是幼儿教师和家长双方积极互动的前提，也是影响家园合作顺利开展的主要原因。目前家园合作出现的“流于形式多、单向灌输多、一味要求多”等一系列问题，都是和“理解与沟通”出现障碍密不可分的。那么，究竞是什么原因使幼儿教师和家长之间出现这些障碍呢? 　　一、双方的社会角色互动出现错位 　　作为幼儿教师和家长，双方特定的社会群体与组织中扮演一定的社会角色。而社会角色是与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望。角色与互动是密不可分分的。一方面，互动是角色之间的互动；另一方面，角色的形成扮演也是在互动中完成的。目前，在幼儿教师与家长合作过程中，出现了社会角色互动的错位现象。 　　(一)多重角色互动向单一角色互动错位 　　一个人可以扮演多重角色与不同地位和身份的人互动。由此，形成了不同的权力、义务的规范与行为模式。按社会角色互动的广度可分为单一角色互动和多重角色互动。 　　众所周知，家长和儿童有着特殊的关系(亲情关系，经济关系、依存关系等)，这种特殊的关系使家长在家庭中扮演着权威地位的角色，子女会尊敬并信赖家长。而当儿童进入幼儿园以后，儿童心中的权威角色开始发生偏移，从家长身上转移到幼儿教师身上。幼儿教师不仅成为儿童心中的权威，甚至成为家长心目中的权威。在传统文化的影响下，我们每一个人(包括教师和家长)都已习惯于把教师看作是社会主流文化的代表者和传承者，是知识、能力的权威；而家长在教书育人方面似乎天生就是“矮子”，是“低能”的。尽管在访谈中，有很大一部分的教师和家长都认为家长有能力参与幼儿园的教育和管理工作，而事实上教师和家长在互动中都不自觉地扮演了某个单一的角色，幼儿教师扮演的是“权威者”的角色，家长扮演的是“接受者”的角色，且这种角色定位一直左右、影响着幼儿教师与家长的每次互动。幼儿教师习惯了“主动出击”，对家长要求这、要求那、而家长似乎也是心甘情愿地接受种种要求。这种双方单一的角色定位、这种单一的“要求与接受”的互动关系，必然会对积极的互动效果