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过去我不知什么是宽阔胸怀 过去我不知世界有很多奇怪 过去我幻想的未来可不是现在 现在才似清楚什么是未来 放眼看那座座高楼如同那稻麦 看眼前是人的海洋和交通的堵塞 左看右看前看后看还是看不过来 这个这个那个那个越看越奇怪 在这个日新月异的现实中,社会的变革眼花缭乱,今天面临的许多问题还没明白是怎么回事儿,明天不知道什么新的问题又摆在了面前。成长烦恼、工作压力、发展困惑、人际纠葛、亲人情绪、家庭琐事、孩子教育,让人感觉到生活中的压力一波接着一波。 问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。 压力有多少人有? 2007年10月浙江某大学就压力问题对杭州市在岗人士进行随机抽样调查,统计结果如下: 银行职员面临的压力 1、工作单调,缺乏挑战(缺乏成就感) 银行职员在别人看来,轻松、舒服,环境好,但每天重复着一个动作,单调乏味机械行为,使人很难有成就感。 银行职员面临的压力 2、受袭目标大,安全责任重 银行做为国家的经济命脉,它一直是犯罪分子袭击的目标,尤其对于银行的各个网点来说,更是犯罪分子下手的对象,其安全问题对于银行职员来说是一把天天高悬头顶的剑。 银行职员面临的压力 3、处处受监控,神经紧张 由于安全和管理需要,银行职员处于处处的电子监控之中,缺乏隐私感,时刻处于精神紧张状态。 银行职员面临的压力 4、竞争激烈,预期安全感差 上岗考试,职中考核,末位淘汰等等考核,使所有人员深感竞争压力大,由于大量的待业人员的客观存在,预期的岗位安全无法确定,每个人都不敢怠慢眼前既得岗位。 银行职员面临的压力 5、工作要求高,担心出错 天天和大流量现金打交道,稍有不慎,会造成错收、错付、假币等差错,这些差错有些会影响自己的经济利益,严重的可能还会威胁到自己的岗位。 银行职员面临的压力 6、存贷任务重,职业风险大 金融行业的特点就是以钱生钱,这生钱的主要途径就是抓存款,放贷款,在商业银行激烈竞争的今天,吸纳存款不易,放贷收贷更难。两难状况常常让人不知所措。 银行职员面临的压力 7、亲子关系紧张,孩子教育压力大 由于当今社会家庭生态恶化,社会竞争日趋激烈,每个父母都不希望自己的孩子输在起跑线上,都希望通过对孩子的培养,从他们的成功中补偿自己失去年华,可不当的方法和期望不仅没有让孩子获得成功,相反,导致许多正常的孩子成为问题少年。 银行职员面临的压力 8、职业倦怠,个人发展困惑不解 职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与情感耗竭的状态。一般认为, 是个体伴随长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。是个体不能顺利应对工作压力的一种极端反应。 主要表现为:缺乏活力,缺乏继续工作的热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态;对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,对工作敷衍了事;消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物。 积极应对压力 1、积极的人生目标 不管是什么人,都应该有自己的目标,有了目标,人生才会变得有意义。 目标的设定就促使每个人走上了成功的轨道,朝着自己力所能及的方向努力。 对于没有目标的人来说,所谓人生,只不过是一天一天的老去,以及等闲白了头之后的悲切。 [案例]:老马与驴子的寓言 传说当年唐僧西天取经时所所骑的那匹马原在长安西城的一家磨房,和一头驴子是好朋友。 当这匹马跟随唐僧昂首西去之后,它和驴子的命运从此迥然不同。 14年后老马驮着佛经回到长安…… “没有理想、没有信念...是我人生最大的失败”。 积极应对压力 2、保持自信 自信亦称自信心,是一个人相信自己的能力的心理状态,即相信自己有能力实现自己既定目标的心理倾向。自信是建立在对自己正确认知基础上的、对自己实力的正确估计和积极肯定,是自我意识的重要成分,是心理健康的一种表现,是人际交往、事业成功的有利心理条件。 自信心主要表现在:工作热情、精神状态、人际关系、处事能力、情绪控制等。 积极应对压力 3、正确比较 我们总是觉得,别人比我们快活,这其实是一错觉。即使那些处于权利巅峰者,也都有自个的苦恼。 ????? 生活中的许多烦恼都源于我们盲目和别人攀比,而忘了享受自己的生活。 积极应对压力 4、用心工作 用心工作的前提,首先要具备敬业的思想。 明白每个工作,每个岗位,都是可敬的,都是社会需要的。 用心不是抽象的词汇,它体现在每个人的具体工作行为之中。 用心工作就是不论做什么工作,不论处在什么岗位,都要立足本职,严肃认真,兢兢业业,脚踏实地,一丝不苟。 世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少,而敬业的人工作之中无小事。 用力工作,只能合格,用心工作,才能优秀。 公交售票员李素丽用她的善良和爱心帮助了无数的乘客 在奉献中实现和创造人生价值 ——北京市21路公共汽车售票员李素丽 李素丽,女,1
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