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三甲复审护士应知应会内容回答思路 岗位职责、核心制度知晓程度 岗位职责：N0辅助护士职责、N1护士职责，N2护师职责、N3主管护师职责。各班次职责。 核心制度：分级护理制度、查对制度、交接班制度、临床输血管理制度（输血查对）、危重患者抢救制度P11。 患者病情、风险评估、护理措施、健康教育，护理记录。 病人病情八知道。（略）：床号、姓名、诊断、现病史、阳性检查、护理问题（抓最主要的问题）、护理措施。如果问你所管的病人，那就每一个病人抓1—2个最重要的护理问题进行回答。如果只问一位患者时，就得详细具体汇报。在病人床前就不要刻意去汇报病人的姓名、性别，只有尊称就好。灵活掌握，随机应变，不要重复。注意回答问题的表情自然，平视专家。 健康教育要通过患者反馈，护士做了健康教育，要让患者能说出来，提高知晓率。健康教育形式有书面、口头和电话回访。 对分管病人是如何落实分级护理的？（略）详见分级护理制度 操作考核： 提问护士层级及该层级应达到的标准，接受过的培训。（应与个人档案中一致）：护理安全、院内感染、医德医风（三好一满意、创先争优活动、护士礼仪制度、）基础知识、专科知识。要具体到内容。 护理部的培训： N0：医院及护理工作发展状况、个人职业规划、护士礼仪培训、带着感恩的心去工作、医院感染、优质护理与心态管理、给力优质护理服务深入发展、临床检验标本的采集、护患沟通交流、规避护理风险与患者满意度、应急预案、护理安全、输血管理、病人观察技巧、 N1：医院感染、给力优质护理服务深入发展、临床检验标本的采集、护患沟通交流、应急预案、护理安全、输血管理、医疗不良事件报告制度、医疗不良事件报告制度、髋关节置换护理及康健、护士礼仪培训、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、 N2：给力优质护理服务深入发展、护理安全、输血管理、医疗不良事件报告制度、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、 N3：给力优质护理服务深入发展、持续质量改进、护理管理与医院评审、护理安全、护理流程管理与流程图制作、三级综合医院评审细则、三甲综合医院评审、输血管理、医疗不良事件报告制度、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、 N4：给力优质护理服务深入发展、持续质量改进、护理管理与医院评审、护理安全、护理流程管理与流程图制作、三级综合医院评审细则、三甲综合医院评审、输血管理、医疗不良事件报告制度、护士工作制度解读、医院及护理工作发展状况、病人观察技巧、肺癌病人放疗护理、护理文书书写规范、 业务知识《病情观察》和护理查房（造血干细胞移植、肾移植护理、多脏器功能衰竭）， 内科培训《病人安全转运》《不良事件分析》《PPT的制作》科室。 操作方面：心肺复苏培训，人人参加，人人达标。 各功能小组的学习，对病房也起到了很大的推动作用。 培训标准：就是培训计划中的目标。 应急预案： 答：1、网瘫的应急预案。 1）电话询问信息科，确定网瘫时间长短。 2）半小时内，如抢救患者时执行口头医嘱 3）半小时以上，放置“网络故障”牌子在护士站，同时通知医生，手工书写医嘱，手工转抄医嘱，手工处方取退药。手工记账。手工开具治疗单。 4）网络恢复后，补记医嘱。 如遇重大事件如何上报? 处理事件的同时，护士立即口头上报护士长和科主任，护士长逐级上报。…… 抢救车药物、物品的放置及使用。 答：抢救车管理制度（绿皮书P27）、封存管理办法（绿皮书P28）、药品药理作用。 护理操作常见并发症（略） 十大安全目标如何落实?（学习资料P2） 答：1、严格执行查对制度：两种以上身份识别。 2、提高用药安全： 3、正确执行医嘱： 4、危急值。 5、手术三方安全核查。 6、病人参与医疗安全。 7、不良事件如何上报。 8、手卫生。 9、跌倒。 10、压疮。 十、危重手术患者如何转运、交接？（参照杨护士长讲课） 答：评估、携物、交接、护送。 十一、仪器设备的培训及使用，如遇抢救仪器突然出现故障如何处理？ 答：1、仪器设备的培训：对新来的和新调入科的护士，对科室全部仪器设备进行使用培训和维护培训。新进设备进行全科培训，并有考核。 2、遇抢救仪器突然出现故障如何处理：寻找替代—做好解释—密切观察—联系维修。 十二、各种医疗仪器设备的消毒方法：P226 简易呼吸器不污染的，用75%酒精擦拭。污染的用含氯消毒液浸泡。 面罩使用一次性的。 十三、有创护理操作如何进行风险告知：（详见告知制度）