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勤工助学服务中心干部培训材料 为使各部门新干迅速、全面了解勤工助学服务中心各部门工作，提高业务水平及工作素质，成为一名优秀的勤工干部，体现湛师勤工干部的良好风貌，现将勤工助学服务中心各部门主要工作及相关注意事项总结如下，希望各部门干部对照自己的薄弱之处，认真学习。 办公室 贫困生的调查汇总： 要求能够独立完成调查任务，并大概了解贫困生认定这一方面的事项。 二级学院上交材料的处理： 检查材料数量和质量→在《上交材料登记表》进行登记→留言本留言（写下上交人的联系方式）→放到办公室橱柜里→通知办公室干部。 财务： 每月27~28号收集各部门的发票（购买物品种类多，须附清单）；注：超过预订时期，将推迟到下一个月进行报销。 值班考勤： 1、值班安排： （1）、全体中心干部按照办公室安排的值班表进行值班，不得随意调班，有调班需要必须跟办公室值班安排者说明情况并征得同意才能调班。 （2）、值完班后需在值班登记表上登记，没有登记者作缺勤一次处理。 2、请假方面： 向郭老师说明请假原因→填写请假条→请假条上交给办公室（请假条必须有老师签名，否则无效）→在办公室留言本留言（请假条允许事后补交）。 3、惩罚制度： （1）、值班迟到者当班需跟郭老师说明情况，否则当缺勤一次。 （2）、无故缺勤一次者写1000字的检讨书一份上交给办公室，取消干部评优资格。 （3）、无故缺勤两次者扣综测5分， 4、无故缺勤三次以上者，不发聘书并作劝退处理。 （注：新干试用期间如出现两次缺勤作劝退处理。） 个人月、学期总结，部门会议记录以及周、月、学期总结和计划。 六、需要了解的工作： 1、贫困生认定工作 ：上交材料基本包括：《家庭经济困难学生认定申请表》、《家庭经济情况调查表》以及相关证明材料。 2、国家奖助学金： （1）国家奖学金：8000元，二年级以上（含二年级），标准：学习成绩优异，表现突出； （2）国家励志奖学金：5000元，，标准：学习成绩优异，贫困生，二年级以上（含二年级）； （3）国家助学金：2000元：标准：学习成绩优良，家庭经济困难（即贫困生）。 注：可同时获取国家励志奖学金和国家助学金，但不可以同时获得国家励志奖学金和国家奖学金或者国家助学金和国家奖学金。 3、其他工作： （1）大学生秋季临时伙食补助的发放； （2）国家奖助学金的发放； （3）新增贫困生的认定； （4)二级学院的管理； （5)中心干部的评优； （6）中心的日常事务。 市场部 一、接待商家2大原则： 1、耐心聆听，巧于询问； 2、随和但不随便。 二、接待商家的基本事项： 1、商家名称 2、可否提供营业执照复印件/电子文档 3、兼职类型、所招人数、工作时间、工作地点 4、工资以及工资支付方式（月结/完工即付；最低工资不能低于4.5元/小时） 5、是否包餐，包哪餐；车费能否报销 6、商家面试/市场部直接向商家推荐 7、商家具体什么时候要人 8、商家联系方式（电话、商家地址） 三、干部接待商家，了解相关信息后，务必在市场部留言本上留下兼职相关信息和接待干部的联系方式，此后，应立刻通知市场部相关干部处理兼职。 四、接待到本校有需要找兼职的学生，应告知他们：我们接受网上兼职人员登记，请他们在中心网站上注册。如若学生没有电脑，建议他们留意学校两大宣传栏的兼职信息。 家教部 家长到中心找家教 1、接待礼仪： 家长来到中心找家教的时候，我们要到门口迎接，等他进到中心我们首先找凳子让他们坐下，然后去倒水。接着，找一张干净的纸记录家长所提供在信息。 2、登记信息： （1）学生情况：辅导科目，学生年级，性别、学生的学习情况、成绩、性格。 （2）对教员的要求：教员年级、专业要求、教员性别等。 （3）家长联系方式，家长的姓氏，家庭地址，辅导时间，还可问问家长需不需要对教员进行面试。 3、登记信息后 把信息重复一次给家长听，确保信息的正确性！然后和家长说：我们会在两日之内为他找到教员并且让教员主动联系他。 如果家长问到价格问题，我们中心对家教的定价为： 小学14~18元一小时、初中17~22元一小时、高中20~52元一小时（不含交通费用）。同时向家长说明价钱是由教员和家长协商的，我们只是给出参考价格。 4、送别收拾 我们起来送家长离开并道别。最后回来收拾。 电话找家教 如果家长是打电话来中心找家教，我们应按以下步骤处理： 1、我们首先要表明自己的身份——湛师勤工中心干部。 2、有礼貌地引导家长说出一下信息：（基本和上面的内容一致） （1）学生情况：辅导科目，学生年级，性别、学生的学习情况、成绩、性格。 （2）对教员的要求：教员年级、专业要求、教员性别等， （3）家长联系方式，家长的姓氏，家庭地址，辅导时间，还可问问家长需不需要对教员进行面试。 (4)