管理学十六章.pptVIP

16- ? Prentice Hall, 2002 第十六章 激励员工 ? Prentice Hall, 2002 16-* 学习目的 通过本章的学习应该了解： 定义激励过程 描述三个早期的激励理论 解释目标是如何激励人的 区分强化理论和目标设置理论 掌握设计有激励性的工作的方法 阐述公平理论在激励方面的意义 解释期望理论中的关键关系 阐述目前管理人员所面临的激励问题 明确能导致员工得到激励的管理实践 ? Prentice Hall, 2002 16-* 何谓动机 动机 通过高水平的努力实现组织目标的意愿，这种努力以能够满足个体的某些需要为条件 努力 -对强度或内驱力的度量 目标 – 努力要受到组织目标的引导，与组织目标一致 需要 – 激励是一个需要—满足的过程 需要 –使特定的结果具有吸引力的某种内部状态 未满足的需要引起紧张，进而形成驱力 驱力导致搜寻行为 ? Prentice Hall, 2002 16-* 激励过程 未满足 的需要 得到满足 的需要 搜索行为 驱力 紧张 紧张 得到 缓解 ? Prentice Hall, 2002 16-* 马斯洛的需要层次理论 低阶需要 – 主要是从外部使人得到满足 生理需要 – 食物、水、住所、性满足 安全 – 保护自己免受身体和情感伤害的需要 高阶需要 – 主要从内部使人得到满足 社会– 友谊、归属和接纳 尊重– 内部因素如自