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GP3.2 采集改进信息 评价要点： 采集了项目需求管理过程所导出的工作产品、测量项、和改进建议。 直接证据： 组织的过程资产库； 组织的测量库； 改进建议或措施。 谢谢！ 共用目标 按共用目标组织的共用实践 GG2 制度化已管理过程 GG2 制度化已管理过程 GP2.1 制定组织方针 GP2.2 策划此过程 GP2.3 提供资源 GP2.4 指派职责 GP2.5 培训人员 GP2.6 管理配置 GP2.7 标识并吸纳利益相关方 GP2.8 监督并控制过程 GP2.9 客观评价遵循性 GP2.10 与更高层管理者一起评审状态 GP2.1 制定组织方针 建立和维护用于策划和执行需求管理过程的组织方针。 详细说明： 这个方针确定组织对管理需求和标识需求与项目计划及工作产品之间不一致性的期望 。 GP2.1 制定组织方针 评价要点： 组织有用于策划和执行需求管理的组织方针； 有该方针得到实施的证据。 直接证据： 《需求管理方针》； 各种实施需求管理过程的记录。 GP2.2 策划此过程 制定和维护实施需求管理过程的计划。 详细说明： 这个实施需求管理过程的计划可以是项目计划的一部分（或由其引用），项目计划在项目策划过程域中说明 。 GP2.2 策划此过程 评价要点： 有软件开发计划； 有按软件开发计划实施需求管理过程的记录。 直接证据： 《软件开发计划》及更新版本。 按《软件开发计划》实施需求管理的记录。 GP2.3 提供资源 提供足够资源，以实施需求管理过程，开发工作产品和提供此过程的服务。 详细说明： 提供的资源的例子，如下列工具： 需求跟踪工具。 追溯性工具 GP2.3 提供资源 评价要点： 需求管理过程得到执行； 未发现因资源不足导致需求管理过程无法执行的问题。 直接证据： 需求管理人员的落实情况； 需求管理工具配备情况。 GP2.4 指派职责 指派职责和权限，以实施需求管理过程、开发工作产品并提供过程服务。 GP2.4 指派职责 评价要点： 指定了实施需求管理过程的各类角色及其职责。 直接证据： SDP中有关实施需求管理过程的各类角色和职责；或 项目级指派了承担各类需求管理角色的人员，在体系文件中规定了各类需求管理角色的职责。 GP2.5 培训人员 需要时，培训实施或支持此过程的人员。 详细说明： 培训课目之例，如： 应用领域。 需求定义、分析、评审和管理。 需求管理工具。 配置管理。 协商和冲突解决 GP2.5 培训人员 评价要点： 相关人员受到实施或支持需求管理过程所需的培训； 文档审查时可通过其实施情况了解其掌握程度，并在访谈时进行确证。 直接证据： 相关人员的培训记录（含签到表，考试成绩等）或免修记录（含申请、相关证明、审批等）。 GP2.6 管理配置 将需求管理过程指定的工作产品置于合适等级的控制之下 。 详细说明： 置于控制下的工作产品之例，如： 需求。 需求追溯性矩阵 GP2.6 管理配置 评价要点： 《配置项选择准则》； 将需求管理过程的产品置于合适等级的控制之下 。 直接证据： 《配置项选择准则》； 配置管理记录（如，需求、跟踪矩阵等）的受控情况。 GP2.7 标识并吸纳利益相关方 按计划标识和吸纳需求管理过程的利益相关方。 详细说明： 从顾客、最终用户、开发者、生产者、测试者、销售员、维护者，以及可能受该产品及该过程影响或可能影响该产品及该过程的其他人员中选择利益相关方。 GP2.7 标识并吸纳利益相关方 利益相关方参与的活动之例，如： 解决关于需求理解的异议。 评估需求更改的影响。 沟通双向追溯性。 标识项目计划、工作产品和需求间的不一致性。 GP2.7 标识并吸纳利益相关方 评价要点： 利益相关方参与需求管理活动（如，需求评审、承诺协商等）的记录。 直接证据： 利益相关方参与需求管理活动的记录。 GP2.8 监督并控制过程 按执行需求管理过程的计划监督与控制过程，并采取适当的纠正措施。 详细说明： 监督和控制中使用的测量项和工作产品之例，如： 需求变动率（已更改需求的百分比） 需求协调时间表 对建议的需求更改进行分析的时间表 GP2.8 监督并控制过程 评价要点： 按MA计划测量和分析需求管理过程； 并根据其结果来控制项目的需求管理过程。 直接证据： 有关需求管理的测量和分析结果； 根据测量和分析结果采取措施改进需求管理过程的证据。 GP2.9 客观评价遵循性 客观评价需求管理过程对其过程说明、标准和规程的遵循性，并解决不符合项。 详细说明： 被评审活动的示例，如： 管理需求。 标识项目计划、工作产品和需求间的不一致性。 被评审的工作产品的示例，如： 需求。 需求追溯性矩阵。 GP2.9 客观评价遵循性 评价要点： 有依据标准和