生产问题分析与解决要点.docVIP

生产问题分析与解决 1、管理的含义，就是要管理异常的事情，而正常的事情并不需要加以管理。 2、生产现场常见的问题: （1）作业流程不顺畅（2）不良品的混入 ?（3）设备故障?（4）资金积压?（5）人力增加但产能却不能相应地增加?（6）安全事故 3、常见问题的错误解决方式 （1）增加作业员提升工资；（2）开会宣传工作安全意识；（3）要求人员多加小心（4）强制要求管制废品率与补料率（5）责任部门填写改善所告（6）临危授命，提升好作业员（7）开会讨论，成立临时工作小组（8）工装标识，要求管理人员责任意识强（9）增加机修人员（10）要求检验人员加强检验 4、?寻找问题源头的步骤：界定、衡量、分析、改进与控制。 5、寻找问题的核心流程1.客户导向流程 ?2.相关的支持流程?3.企业的相关流程 6、?什么是流程流程是指一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现——单个或一系列连续的操作。简单地说，流程就是将输入转化为输出的一系列的活动。 7、?ＤＡＭＩＣ改善流程 流程改善的目的是为了消除流程中的不合理、不顺畅和不节约的部分，提高产品和服务的质量，提升客户的满意度，从而获得更大的收益。流程改善的方法有ＤＡＮＩＣ方法，其涵义为：界定核心流程（Ｄｅｆｉｎｅ）、分析关键原因（Ａｎａｌｙｚｅ）、评估和监控问题（Ｍｅａｓｕｒｅ）、改善问题（Ｉｍｐｒｏｖｅ）和控制（Ｃｏｎｔｒｏｌ）。 8、流程改善和组织重组的具体措施如下： ?1.以流程为主轴组建管理架构?2.以部门职责为主轴组建权责?3.以相关规定的合理性来提高效率 ?4.以报表记录的简化减少行政作业?5.以衡量指标监控管理架构的有效性 9、?企业所遇到的问题主要来源于三个方面：? 1.基本技术问题2.人为问题3.总体流程运作问题 10、标准化技巧确保流程有效： ?1.什么是程序和程序文件 程序是一种描述一系列活动或运作流程的方式，它可能以文字的形式记录下来，也可能是约定俗成的标准，并不需要文字记录。所谓程序文件，就是将程序用文字记录下来，作为文件而长期、妥善地保留下来。 11、流程改造的概念和目标 ?1、流程改造通过重新设计组织生产、经营的流程，使流程中的增值的部分增加，不增值的部分相应地尽量减少，从而获得绩效的明显改善。 2.流程改造的目标流程改善的最终目标是为了尽最大可能地获取更大的销售利润和经济效益 13、流程改造的切入点1.思考战略战术的重要性?2.思考对顾客的影响程度3.思考公司组织运作中的跨部门的程度4.寻找重点问题（80/20原则和ＳＷＯＴ分析）5.思考产生限制的潜在原因6.了解差异的根源（ＰＤＣＡ验证） 14、衡量流程改善有效性的标准 效率和效果是衡量流程改善有效性的标准。 1、客户满意度的增加，2、附加价值与服务的提升3、出错机率的降低、4、库存数量的减少，5、成本的降低。6、重复返工的减少7、开妇周期的缩短。 15、?流程改造的具体步骤 ?1.革新观念2.确认客户的需求3.了解现状 4.寻找核心流程5.重新设计流程 6.流程重组后组织和权责的重新调整? 16.实施5Ｓ的真正目的不是为了维护企业的形象，而是为了在生产过程中能及时发现问题。 ◆管理人员的责任重点在于异常管理 ◆异常管理首先在于及时发现异常 ◆5Ｓ规划还包含行政管理部分 17、?5Ｓ实务产生的效益 1.5Ｓ是公司的最佳推销员2.5Ｓ是降低生产成本的节俭家3.5Ｓ是企业进行安全生产的安全守护神4.5Ｓ是标准的推动家5.5Ｓ是工作满意的创造家 18、5S工具的意义：在于将正常的事情进行规划，及时发现异常；19、3Ｕ ＭＥＭＯ（改善备忘录） ?为什么需要记录问题 在实施了5Ｓ的企业中，在正常事情的规划中很容易找到异常的事情。但是问题发现后，由于没有进行必要的记录和归纳，从而使问题零零碎碎，难以进行系统的解决处理，或过一段时间后的问题即被遗忘。这样，同样的问题就又可能重复出现。 20、记录问题的法宝：3Ｕ ＭＥＭＯ（改善备忘录） ?1.什么是备忘录 备忘录是指将日常性工作中突然想到的方案、概念甚至灵感都及时地记录下来，从而为更好地帮助进一步深入开展下一阶段的管理工作打下坚实的基础。 21、3Ｕ ＭＥＭＯ（改善备忘录）内容 包括：◆不合理的现象◆不均匀的地方 ◆不节省的环节 22、??1.5Ｗ1Ｈ方法 5Ｗ1Ｈ法是对每一项作业都从“目的（Ｗｈｙ）、对象（Ｗｈａｔ）、地点（Ｗｈｅｒｅ）、时间（Ｗｈｅｎ）、人员（Ｗｈｏ）、方法（Ｈｏｗ）”等六个方面提出问题并进行考查。 23.3Ｕ ＭＥＭＯ的优先关注点 1、人多的地方2、人员闲置的地方3、半成品、成品多的地方4、距离远、搬运次数多的地方5、准备时间长的地方6、人机配合的地方7、不方便加工或工作的地方。 24、ＱＣ手法的运用 ?运用ＱＣ手法的目的