我省护理问题课件.pptVIP

我省护理工作总结梳理及工作思路省卫生厅医政处 曾清 实施优质护理服务情况 一、开展的主要工作 （一）着眼全局，纳入湖南省卫生系统2011年十项便民惠民措施整体推进 湖南省十项便民惠民措施的第七条：全省二级以上医院全面实施优质护理服务，增加临床护士数量，为患者提供与病情和生活自理能力相适应的护理，逐步解决患者家属或家属自聘护工承担生活护理的问题。 “十项便民惠民措施”的落实情况被列入湖南省人民政府对省卫生厅、省卫生厅对各市州卫生局及省部直医疗机构年度绩效考核重要指标进行考核，有力地促进了各级卫生行政部门及医疗机构加大工作力度。 (二）开展（召开）多层次的培训与会议，进一步提高认识与能力。 一是召开了各市州卫生局分管局长、医政科长、省部直医疗机构院长、分管院长参加的全省医政工作推进会，“三好一满意”推进会，以会代训。 二是在全省县级医院院长培训班上，医政处做了抓住机遇、迎接挑战，实现护理工作新突破的专题报告，县级医院的院长们深受启发和教益。 三是举办了“创新护理管理模式，推广优质护理服务”研讨班。邀请了中国医院协会陈晓红副会长、卫生部医政司护理处王曼莉主任、中华护理学会李秀华理事长等领导及专家授课，全省各市州、县（市、区）卫生局护理专干、各二级以上医院护理副院长、护理部主任、护士长、护理骨干等600余人参加了培训。 举办护理管理干部岗位培训班:有理论授课，有临床跟班实习 专科护士培训稳步推进：九个领域 （三）开展多种形式的督导检查调研，促进各项措施落到实处，提高“优质护理服务”质量。 一是医政处组织省护理质控中心专家对省重点联系医院中的15所医院进行了检查考核，同时给予指导帮助。 二是邀请湖北省专家对我省护理工作进行检查指导。为促进我省四所卫生部重点联系医院进一步强化措施、扎实推进工作、真正提高护理服务质量与水平，并确保优质护理服务督导检查工作客观、公正，医政处经请示厅领导同意，在湖北省卫生厅的大力支持下，邀请湖北省专家对我省四所卫生部重点联系医院实施优质护理服务工作进行了督导考核。湖北省专家跳出我省专家惯用的检查方法和固有的思维方式，并把湖北省好的做法带给了我们。此次检查，对我省四所医院相关工作起到了很好的指导、帮助、促进作用 三是卫生部医院管理研究所的指导调研。在卫生部医政司郭燕红副司长的高度重视与亲自安排下，卫生部医院管理研究所护理中心么莉主任、卫生部医政司护理处原处长严谓然老师、香港专家蔡永平女士与曾永华先生于2011年4月22日至24日指导调研了我省护理工作。专家们先后现场考察了中南大学湘雅二医院、湘雅医院及湖南省肿瘤医院。根据看病房、与患者交流、询问护士、座谈讨论等形式了解到的信息，专家们十分客观的评价了我省护理工作情况： 第一，充分肯定了近年来我省护理工作取得的成绩；第二，站在高标准、严要求的角度，专家们客观中肯地指出了我省护理工作中存在的不足和需要改进的地方；第三以发展专科护理、提升服务品质为重点，对我省护理工作提出了建设性的指导意见。 四是医政司郭燕红副司长委派医政司护理处王曼莉主任、中国医院协会陈晓红副会长利用来湖南授课的短暂停留时间，对我省五所卫生部重点联系医院中南大学湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院、湖南省人民医院、湖南省肿瘤医院实施优质护理服务情况进行了深入指导，对我们进一步理清思路、纠正偏差、稳步推进产生了十分深远的影响。 （四）树立典范，以点带面。在各地各单位自评推荐的基础上，经我厅严格的现场考核，评选出了湖南省肿瘤医院等10所医院、中南大学湘雅三医院肾内科10病室等23个病房、中南大学湘雅二医院脊柱外科副主任护师谭晓菊同志等60名个人为2010年湖南省优质护理服务先进单位、先进病房、先进个人， （五）落实信息通报制度，鼓励先进、鞭策落后者。为使各地了解全省“示范工程”活动的工作进展，加大推进力度，我省下发了《关于实施优质护理服务工作情况通报》，并在医政管理网上公开，同时要求各市州至少每季度通报一次工作进展，注重患者和社会的反应与评价，对工作不力的医院予以通报批评。 各市州行政部门开展优质护理服务总表（2011-8月份）.doc 湖南省重点联系医院报表8月.doc 二、取得的主要成绩 （一）实现了护理管理工作的新突破。围绕落实护士护理患者责任包干，各医疗机构调整了各级护理人员岗位职责、工作流程、分工方式等，实施临床“现场管理”护理质控模式，一大批高职称护理人员回归临床，直接分管病人，促进了护理工作质量与效率的提高，患者得到了真正的实惠，护士的工作积极性得到了有效的调动，护理管理改革取得初步成效。 （二）护理队伍建设不断加强。一是护士数量有较大幅度的增长。在2010年一年时间增长护士19754名、增长幅