物业管理师第七章统计学基础知识与应用概要课件.pptVIP

第一章 统计学基础知识与应用 主要内容： 第一节 物业统计概述 第二节 物业统计数据的收集与整理 第三节 统计指标 * 第一节 物业统计概述 1、 统计是指：在实际工作中，对数据资料进行收集，整理，分析的活动过程。 （单选P209） 2、 物业统计工作全过程包括： （1）数据调查（收集） （2）数据整理 （3）数据分析 （多选P209） 3、统计的职能包括： 信息职能 咨询职能 监督职能 （多选P209） 4、 统计值是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。 （单选P209） 5、职务、性别、民族、文化程度等是品质标志；经理、男或女、汉、本科等是品质标志值。 （多选P210） 6、年龄、身高、工资、创造产值等是数量标志；30岁、170厘米、5000元、100万元等等是数量标志值。 （多选P210） 7、实用举例： A公司职工统计表 备注：…… （P210） …… …… …… …… …… …… …… …… 5500 160 30 大学 主任 满 女 李某 8000 170 35 大学 经理 汉 男 张某 工资 身高 年龄 文化 职务 民族 性别 姓名 第二节 物业统计数据的收集和整理 1、统计调查的要求：准确性、及时性、全面性、系统性。 （多选P210） 2、按调查的形式分为：统计报表、普查、抽样调查、重点调查、典型调查。 （多选P210） 3、调查表结构：表头、表体、表脚。 （多选P216） 第三节 统计指标 1、统计指标是现象总体特征的数量表达，非文字表达。 （单选P227） 2、总量指标是反映总体规模、水平的综合指标，一般是标志值汇总而得。 （单选P227） 3、总量指标有：实物量（个、件、吨、米等）、价值量（元等）、劳动量（工日等）。 （单选、多选P228） 4、相对指标是两个相互联系的现象间数值的比率。 （单选P228） 5、结构相对指标是各组总量与总体量之间的比率，说明各组在总体中的比重。 （单选P228） 6、比例相对数是各部分之间同一种指标的比值，说明总体中各局部之间关系。 （单选P229） 7、平均指标是反映总体在特定条件下的一般水平。 （单选P230） 8、平均指标的作用： （1）反映了变量分布的集中趋势。 （2）说明整体的生产水平和经济效果，在大系统中作为该问题的总体的代表值。 （3）用以分析现象间的依承关系。 （4）作为评价、决策的数量标准参考值。 （多选P230） *