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浅谈新形势下病区护士长的职责及管理方法_医学论文 浅谈新形势下病区护士长的职责及管理方法_医学论文 病区护士长是医院基层单位护理工作的领导者、组织者，属执行层与操作层两项任务并兼，因此，护士长工作完成的好坏直接关系到病房的护理质量和管理水平。 1护士长职责 1.1护理人员管理:护士长做好护理队伍的培养教育工作十分重要，因为各项规章制度需要护理人员自觉遵守，各项护理工作要靠护理人员单独去完成，而每个人的思想素质、护理质量、技术操作水平，服务态度又都关系到病房的护理质量，所以护士长必须担当护理队伍的培养教育工作。 1.1.1做好各类人员的思想工作，充分调动一切积极因素:根据不同年龄段做思想工作：（1）年轻护士有理想、有抱负，上进心强，敢说敢干是他们的特点，但往往无从下手，要引导他们学习基本理论、基本操作，提高业务水平，对他们的工作要高标准、严要求，对其缺点耐心帮助改正。 1.1.2中年护士家务重，学习上有困难，工作上往往满足于现状，要鼓励他们发扬优点，帮助克服困难，有计划地布置给他们教学任务和学习任务，激发学习的自觉性，达到知识更新的目的。 1.1.3高年龄护士身体素质差，工作中力不从心，但他们热爱护理工作，有着丰富的临床经验和较高的理论水平，应尊重和发挥他们的长处，要求他们支持和协助护士长做好工作，尽量安排他们做教学，值班协助护士长总结护理工作中的问题，要求他们做好传帮带。 1.2关心群众生活:为了更好的完成护理工作任务，充分调动每个护士的积极性，使病房风气正、心齐，除护士长以身作则外，还必须关心群众生活、婚姻、家庭和生活中的具体困难都要热情帮助和关心，要克服使用主义。 1.3加强护士素质教育:提高护士的素质，是提高护理质量，促进护理事业发展的基础，护士长要结合护理人员中的具体情况，不断进行职业教育及文化素质、思想素质教育，随着医学不断发展和医疗设备的更新换代，新技术的广泛应用，要求护士努力学习，做到应知应会，知识更新采用自学，结合本科的抢救任务组织技术练兵，病例讨论，组织专题讲座等形式提高理论水平。 1.4病房规章制度的建立和落实:搞好病房管理，提高管理水平，很大程度决定于有效地、科学的管理制度。合理的规章制度是做好工作的标准，是维护病房工作程序的保证，是护士长检查工作的依据，是提高护理质量、预防差错事故发生的重要措施。因此，必须建立一整套完善系统有效的科学管理制度。使各项工作在相对稳定的情况下，惯性运行，才能不断提高护理质量和工作效率。制度建立之后，护士长要督促检查，通过检查发现问题，及时分析研究，加以解决，提高管理水平。 1.5护理质量的管理: 1.5.1督促检查是落实制度的重要措施，是护士长做好工作的有效方法之一，通过检查工作进一步了解情况，及时发现问题进行研究分析，从而取得改进工作的主动权，护士长在检查工作时要一分为二，在未了解全面情况之前，不可轻率表态。要在掌握全部材料加以分析后，再进行表扬和批评，以达到启发和调动积极性的目的。解决问题的方式方法要灵活，如有的可在晨会上表扬，有的在一定的会议上提醒同志们注意，对已造成严重后果的要严厉批评，对偶尔发生差错的同志要会后个别帮助。 1.5.2护士长检查工作要围绕医院中心工作有计划的进行，要把基础护理质量和技术操作作为检查重点。可通过各种方式进行检查，如参加交班听取夜班报告，床边交接病人时注意危重病人的晨间护理，病人卧位，床铺的平整，皮肤和口腔护理情况，各种导管是否通畅等。随同医生查房，检查医嘱执行情况，体温单，医嘱单的抄写情况，护理记录，表格书写质量，经常巡视病房，了解病人病情和对护理人员的反映、要求等。抢救危重病人时，护士长要亲自参加，协助护士工作时了解操作的熟练程度，发现问题要示意纠正，离开病人时再进行个别帮助。 1.5.3护士长要特别加强差错事故的管理: 1.5.3.1首先要加强护理人员的责任感，教育护理人员热爱本职工作，认识护理工作的重要性，即我们的工作关系到病人身体健康和生命安危，关系到千家万户的悲欢离合。因此，我们要有强烈的责任感和事业心，工作要一丝不苟，严格检查对制度是对病人负责的具体表现。 1.5.3.2利用出差错事故的教训和杜绝差错事故的经验，随时教育护理人员加强责任心，结合本室工作进行讨论，订出改进工作的措施，健全制度，防止类似情况的发生。 1.5.3.3抓住容易出差错事故的环节进行教育，如遇到有疑问的问题时，不要先执行，一定要问明情况后再执行，防止主观臆断。节假日值班要精力集中，注意安全，不可思想涣散；带领实习同志要严肃认真，不可放任自流，工作时间要加强巡视，认真核对，不可麻痹大意；业务生疏时要虚心学习，防止主观蛮干。交接班时一定要交的清楚，接的明白，防止工作脱节。 1.5.3.4一旦发生差错事故，护士长应了解情况分析原