市场营销学高教第三版教学要求.docVIP

1．学习时间安排： 　　本章内容的学习时间为4学时，另外，还需用4学时时间阅读有关文献资料和课外的习题练习 2．学习指南： 　　第一，着重掌握几个基本概念。特别是市场、市场营销、市场营销管理这几个概念的含义及区别应着重理解；　　第二， 理解和领会各种不同的营销观念。注意各种营销观念的区别与联系。　　第三， 企业提高顾客让渡价值和顾客满意度与如何开展营销活动结合起来。 3．掌握程度： 节 知 识 点 掌 握 程 度 第一节??市场与市场营销 一、什么叫市场二、什么叫市场营销三、市场营销系统 掌握掌握理解 第二节??市场营销管理 一、什么叫市场营销管理二、市场营销管理过程三、市场营销观念四、市场营销组合 理解掌握掌握并应用掌握 第三节??顾客满意与顾客让渡价值 一、顾客让渡价值二、顾客满意三、从交易营销到关系营销 理解理解理解 第二章 1．学习时间安排： 　　本章内容的学习时间为6学时，另外，还需用6学时时间阅读有关文献资料和课外的习题练习。 2．学习指南： 第一，本章在学习过程中要注意理解两个关系 　　一是企业战略计划与企业市场营销战略计划的关系　　这个关系是企业整体战略计划与企业职能战略计划的关系，或者说是一种目标-手段的关系。通过企业战略计划的制定，为企业的发展指明方向，而通过企业市场营销战略计划的制定和执行，保证企业战略计划目标的实现。　　二是企业市场营销战略计划中战略营销计划与战术营销计划的关系　　二者也是体现了目标-手段的关系，战略营销计划规定了企业目标市场的选择和市场的定位，为企业具体如何开展市场营销活动指明了方向，而战术营销计划是对各种市场营销可控因素的运用，保证企业营销活动目标的实现。 第二，注意理解市场营销战略计划与本课程内容结构的关系 　　战略营销计划的制定过程就是战略性营销组合策略的制定过程，在本课程中，包括第三章市场营销环境分析、第四章消费品市场及消费者购买行为分析、第五章工业品市场及工业品购买者购买行为分析、第六章市场竞争分析、第七章市场细分化与目标市场战略、第八章市场定位与差异化战略和第九章不同市场地位企业的营销战略。战术营销计划的制定过程就是战术性营销组合策略的制定过程。在本课程中，包括第十章的产品策略、第十一章的价格策略、第十二章的销售渠道策略和第十三章的促销策略。 第三，在学习的过程中，应注意把握和理解企业任务的陈述、战略目标的确定、企业内外部环境的分析，各种战略分析与评价方法的应用及具体的战略类型的选择这几个关键环节 　　战略的确定和选择应能在综合考虑企业的使命、资源、能力、环境等因素的影响下使企业具有可持续性竞争力的发展。企业能否取得具有可持续性竞争力的发展最后是取决于具体战略类型的选择，而企业选择什么发展战略，则是根据企业的任务和战略目标，通过运用科学的分析方法对企业所处的内外部环境进行分析后得出的。 3．掌握程度： 节 知 识 点 掌 握 程 度 第一节??企业战略计划 一、企业战略计划二、制定企业战略计划的作用三、企业战略计划的内容四、企业战略计划的制定过程 理解理解了解了解 第二节??市场营销战略计划 一、什么叫市场营销战略二、战略营销计划三、战术营销计划 掌握掌握理解 第三节??战略分析方法 一、波士顿咨询集团矩阵二、内部-外部（IE）矩阵三、优势-劣势-机会-威胁矩阵 掌握理解理解 第四节??基本战略类型 一、成长态势战略二、成长方式战略三、基本成长战略 了解了解了解 第三章 1．学习时间安排： 　　本章内容的学习时间为3学时，另外，还需用3学时时间阅读有关文献资料和课外的习题练习。 2．学习指南： 第一，注意区别三对概念的区别与联系 　　可控因素与不可控因素是相对于活动的主体而言，如果是活动者可以主动进行调整和控制的因素，则是可控因素；宏观环境与微观环境是根据对企业活动的影响程度来区别的，微观环境对企业产生直接的影响作用，宏观环境对企业产生间接的影响作用；而内部环境与外部环境则是以组织为界进行区分的环境因素。 第二，注意两个不同的分析角度 　　一是站在企业的角度，二是站在营销管理部门的角度。从站在企业的角度看，企业内部的环境因素，包括由最高层管理者所调控的环境因素、由企业的各职能部门所调控的环境因素和由企业的营销管理部门所调控的因素都是企业的可控因素。如果是站在营销管理部门的角度，则由最高层管理者所调控的环境因素和由企业的各职能部门所调控的环境因素可认为是营销管理部门的不可控因素。对这一点，请结合对照第二章关于企业战略计划与企业市场营销战略计划的关系进行学习。 第三，企业与市场营销环境的关系 　　企业与市场营销环境的关系是相互影响和相互作用的关系。