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浅析如何充分发挥办公室职能 松原市人民政府办公室 财务处 王蕾 办公室是机关单位内部的枢纽，是辅助领导决策的参谋机构，也是领导的核心助手。办公室的重要性和特殊性都要求其人员具有较高的素质和服务水平。办公室的职能能否充分发挥，直接关系到机关能否正常运转，关系到一个单位工作的全局，关系到领导决策能否有效地得以贯彻落实。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。结合办公室工作的实际，在当前及今后的工作中，办公室工作要力求服务全局，以目标凝聚力量，以作风树立形象，以能力求得主动，以业绩赢得地位，努力开创办公室工作新局面。 一、深化学习，全面加强队伍建设 办公室作为机关单位的“窗口”， 起着承上启下、协调左右、联系内外的作用，办公室工作既繁琐又具体，事事处处关系中心，方方面面牵动全局。作为办公室人员，每天都要处理各种事务性工作，没有较高的政治素质和业务能力就难以胜任。因此，加强学习，不断强化素质，建设一支高素质人员队伍是必需的。我们要以“学习为本”，把学习当作一种觉悟，一种责任，端正学习态度，不断提高自身素质和工作水平，真正做到与时俱进。在做好各项日常工作的同时，妥善处理工作和学习的矛盾，做到学习与工作双向强化。要把学习和日常工作结合起来，在工作中不断总结、反思、转化、提高。通过深化学习型机关建设，使办公室全体工作人员成为政治素质高、工作作风硬、业务技能精、道德品质好的高素质人才，从而培养和造就一支特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的干部队伍，为做好新形势下的办公室工作打下坚实的基础。 二、强化意识，实现思想认识的新突破 一要强化求实意识和律己意识。思想要求实、作风要务实、工作要扎实、办事要踏实、做人要老实。办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。在政治上，要有坚定的信念，在大事大非问题面前站稳脚跟、旗帜鲜明，经受得起大风大浪的考验；在工作上，要爱岗敬业，勤勤恳恳，兢兢业业，奋发进取；在生活中，要勤俭朴素，两袖清风，警惕各种腐败思想的侵蚀，树立廉洁勤政的公仆形象。 二要强化服务全局的意识。服务是办公室的立身之本，是办公室工作的出发点和立足点，要把服务贯穿于办公室工作的各个方面和各项工作的全过程。我们必须要统揽全局，协调整体，根据全局需要去严肃认真地落实每一项工作。办公室工作人员必须树立为机关工作服务，为领导服务，为科室服务，为每位工作人员服务的意识。 三要强化无私奉献的意识。要坚定地树立奉献意识，弘扬敬业精神，并在工作中做到“四心”：一是有心于事。要做一个有心人，不仅要在工作中尽心尽力，而且在工作之余也要时时留心，开动脑筋，从生活中汲取灵感，从而把工作做得更好。二要热心于事。办公室工作既和事打交道，但更多的是和人打交道。因此没有一副“热心肠”是做不好这项工作的。三是耐心于事。办公室工作面临许多棘手的协调任务，要做好充分的思想准备，越难的事越要有耐心。四是公心于事。做人要公道正派，办事要公平合理，出于公心，而不是为一己之私。 三、提高能力，实现职能发挥的新突破 随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室人员工作能力的要求越来越高。 一要着力提高谋划能力。办公室工作人员是机关和领导工作的左右手，要为机关和领导决策提供真知灼见，就必须不断提高谋划能力。提高谋划能力，一是要当好“调研员”，深入基层搞调查、深入实际摸实情、深入群众察民情，提出可行性的建议对策，真正为领导决策提供科学依据。二是要当好“信息员”，全面、及时、准确收集基层苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，为领导决策提供优质的信息服务。三是要当好“情报员”，广泛收集资料，认真分析研究改革开发、经济发展中的重大举措，为领导决策提供可资借鉴的素材。 二要着力提高协调能力。办公室要办的事情很杂、很细，尤其需要工作人员有很强的协调能力。协调是办公室工作人员的基本功，对上协调要严格程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。 三要着力提高创新能力。没有创新，工作就没有生机。面对不断发展变化的形势和繁重的工作任务，办公室工作人员要与时俱进，大胆创新。一是创新思想观念，坚决摒弃不合时宜的旧思想、旧观念，破除安于现状的思想，树立争创一流的意识；破除被动应付的思想，树立主动服务的意识；破除唯书唯上的思想，树立求真务实的意识；破除墨守成规的思想，树立时效优先的意识。二是创新思维方式。要冲破旧的思维方式，实现由常规性服务向创造性服务的转变，由滞后性服务向超前性服务的服务的转变，由被动性服务向主动性服务的服务的转变；三是创新服务方法。真正做到围绕服务大局去研究，研究新对策、新