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专业 代码 03 专业 名称 工商管理 课程代码 0303 课程名称 管理学 章节 代码 知识点 代码 知识点名称 说明 030301人类活动的特点与管理的必然性 管理的概念及其特征 人类的管理活动具有的最基本的职能 管理二重性的基本内涵 明茨伯格的管理者角色理论 卡茨的管理者技能理论 管理学的研究方法 030302管理思想与理论的演化与时代背景的关系 泰罗的科学管理理论的基本思想 法约尔的管理理论 霍桑试验及人际关系学说 赫茨伯格的双因素理论 X理论、Y理论、超Y理论、Z理论 我国企业改革的基本阶段及其基本内容 030303管理原理的主要特征 系统的概念 系统的特征 系统原理的基本内容 对人的认识的三阶段 人本原理的基本内容 责、权、利和能力四者之间的关系 责任原理的基本内容 效益的概念 效益原理的基本内容 伦理的特性 伦理原理的基本内容 030304管理的法律方法的内容、实质、特点、作用及运用 管理的行政方法的内容、实质、特点、作用及运用 管理的经济方法的内容、实质、特点、作用及运用 管理的教育方法的内容、实质、特点、作用及运用 管理的技术方法的内容、实质、特点、作用及运用 030305有关伦理的四种观点 伦理管理的特征 影响管理伦理的因素 道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容 改善伦理行为的途径 伦理行为的具体体现 030306组织文化的概念及其基本特征 迪尔和肯尼迪的组织文化五要素 麦金瑟的7S的基本内容 系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容 组织文化的功能 塑造组织文化的主要途径 030307信息的概念 有用信息的特征 信息系统的五个基本要素 信息系统的开发步骤 信息系统在组织管理中的运用 030308决策的定义、原则、依据、分类、特点 古典决策理论的基本思想和主要内容 行为决策理论的基本思想和主要内容 决策的过程、影响因素、方法及其主要内容 经营单位组合分析法的基本思想和主要内容 政策指导矩阵的基本思想和主要内容 量本利分析法的基本思想和方法 决策树法的基本思想和方法 几种不确定型决策方法的主要内容 030309计划的概念、内容、性质、分类和层次体系 计划与决策的关系 计划编制过程 030310战略性计划的主要步骤 远景和使命陈述的主要内容 环境研究的内容与目的 波特的五种力量模型的基本内容 波特价值链分析的基本内容 典型的消费品市场细分变量 典型的工业品市场细分变量 各种类型战略的概念及其选择的基本原则 核心能力的概念及其基本特征 030312计划实施的任务 目标管理的基本思想、基本性质及过程 滚动计划法的基本思想及优缺点 030313管理幅度、管理层次及之间的关系