ZD集团人才培养与梯队建设的研究.doc

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Business Administration Research on the Personnel Cultivation and Echelon Construction of ZD Group Candidate : LI Feng  Major  : Business Administration  Supervisor : Prof. Long Lirong Huazhong University of Science Technology Wuhan 430074, P.R.China April, 2012 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除文中己经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己 在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者（签名）：  日期：  年  月  日  学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。  本论文属于  保密□，在  年解密后适用本授权书。  不保密□。 （请在以上方框内打“√”）  学位论文作者（签名）：  指导教师（签名）：  日期：  年  月  日  日期：  年  月  日 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文  摘  要  为支持企业人才战略，用好、培养好现有人才，实现企业战略目标和持续发展， 以 ZD 集团人才培养与梯队建设为研究课题，希望开拓人才培养领域的定量分析， 对促进国内相关企业人才培养工作有所启迪。 本研究采用定量分析和定性分析相结合的方式，是在管理实践的基础上进行的 ZD 集团人才培养与梯队建设的方案，同时也是一个验证性研究。主要包括三大模块 的研究：人才测评——后备骨干培养——培养效果评估。①人才测评：量表、调查、 访谈、测评及行为面试相结合；②人才培养：通过建立培养小组、建立培训档案、 培训、导师带徒、挂职锻炼、任务及体验相结合的培养方式提高后备骨干员工的技 能、绩效等方面；③培养效果评估：职业发展档案、360 度评估、关键员工流失率、 对照组定量及定性分析。结果表明：人才培养工作达到了一定的预期效果，共计 93 名后备骨干留存在人才库。关键员工的流失率得到了一定的控制，人才库的成员使 用率也能达到预期的效果，成员的绩效考核相对于人才库外的员工确实有一定的优 势：工作业绩与贡献度、工作态度、工作行为、部门配合满意度这四个维度的分数 均高于对照组，在实际的工作中，他们的业务能力和人际沟通能力也得到了普遍的 肯定。 在以后的人才培养战略中，将选择更为适合的人才测评方式；在新员工的培训 上做一些新的改进；推进职业生涯规划体系；尝试企业外部培训的方式；改善培养 模式，增加培养方式的多样性，如职业模拟、分级选拔、职务轮换、案例评点等方 式；推进集团人力资源战略从成本中心向利润中心转化。 关键词：人才测评 人才培养 培养评估 I 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 Abstract This research is based in the personnel cultivation and echelon construction of ZD Group, in order to support for the enterprise talent strategy and developing the quantitative analysis in talent training field to realize the target of the whole enterprise strategy and sustainable development. The quantitative and qualitative analysis were used in this verification research, in the practice of management based on ZD Group of the talent training and ech