CA公司员工离职分析及对策的研究.doc

CA 公司员工离职分析及对策研究 摘 要 21 世纪是知识经济时代，人才资源是知识经济时代的第一资源，是 企业生存和发展的关键战略性资源,企业“选育用留”人才的每一个环节 都非常重要，环环相扣。员工离职率是企业“选育用”人才的晴雨表， 高员工离职率背后隐藏的是企业人力资源管理上的不足，同时它让企业 付出高昂的成本代价，是吞噬企业利润的“黑洞”。但由于企业员工离 职成本的隐性部分占比重大，而且没有被货币化，加上中国劳动力市场 的供应充足，因此员工离职现象没有受到企业的足够重视。CA 公司是一 家传统制造业公司，一方面其技术含量和进入门槛都不高，竞争者越来 越多，市场份额被渐渐瓜分；另一方面随着原材料价格的不断上涨和用 工成本的上升，我们的利润空间越来越薄。而同时公司的员工离职率近 几年节节攀升，在职员工的满意度步步下滑。 2008 年全球金融危机使 CA 公司的离职率有所下降，但并不表明员工 自愿并满意留职，可能更多的是由于目前各家企业纷纷冻结招聘而导致 的员工被迫留职，如果公司不及时改善人力资源管理，一旦经济复苏， 人才就会像洪水一样泻闸而出，后果不堪设想。在此背景下，本文通过 对 CA 公司战略以及近年员工离职现状分析，运用员工离职成本理论和计 量方法，对 CA 公司 2007 年员工离职成本进行了具体的量化，包括有形 成本和无形成本，指出员工离职重置成本对企业利润的侵蚀。并进一步 通过员工离职面谈和在职员工满意度调查结果中呈现的问题，结合现有 人力资源管理制度和实践，深入挖掘 CA 公司人力资源管理方面存在的不 足和问题，在人员招聘，员工职业发展，企业文化，薪酬福利，内部管 理沟通，离职员工管理方面提出具体并有针对性的建议和改进对策，促 进 CA 公司员工自愿留职，满意工作，与 CA 公司共同成长，以保证企业 持续发展。  关键词:离职成本  离职原因分析  员工满意度 THE ANLYSIS AND CONTERMEASURE OF THE EMPLOYEE TURNOVER IN CA COMPANY ABSTRACT 21 century is knowledge economy time, human resource is No.1 resource in such era , and it is the critical strategic resource to sustaining business development. The process of talent recruiting, training, employing and retaining are interacting, and all are very important to the company. Employee turnover rate indicates the effectiveness and efficiency of company’s talent recruiting, training and employing, and reveals the problem and deficiency of human resources management of the company. Company would pay high cost for high employee turnover rate which is ‘black hole’ of business profit. Since the majority of employee turnover cost are indirect cost that isn’t measured in currency and isn’t shown in PL sheet, meanwhile the labor workforce supply is sufficient in China, company doesn’t put high attention to its employee turnover issue. CA is a traditional manufacturing company, due to its non-complex technology and low entry barrier, more and more competitors are coming to share the market cake. On the other hand, the increasing law material cost and labor cost are compressing its profit. Unfor