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企业微博营销的价值与趋势分析 摘　要：作为中国尚未成熟的商业模式，关于微博的营销应用一直处在探讨阶段。企业微博从营销的维度上来分析，主要有三个突出价值：崭新的传播模式、和谐的社交关系、零距离的直接沟通；企业微博营销的趋势为企业微博和消费者协同创意、企业微博营销从媒介形式转向个体生活、抓住核心问题，搭建品牌社群。 关键词：企业微博　微博营销　价值与趋势 当今是一个微博的时代，也是一个营销的时代，这也是一个微博营销的时代。作为中国尚未成熟的商业模式，关于微博的营销应用一直处在探讨阶段。从2010年到2012年，在微博营销不断进化的过程中，商业应用在不断完善。截止2011年9月底，仅新浪微博的注册用户已超过2.5亿，近5万家企业入驻微博平台，并不断利用平台进行营销推广和其他商业应用。本文对企业微博营销的价值与趋势分析进行探讨。 一、微博及其作用 1.微博的含义 即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。　　最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。 2.微博的作用 2.1微博改变了用户 因为微博，互联网的魅力再次充分得到发挥。微博在“每一个人都是媒体”的基础上，让用户更加主动地跟每个信息节点接触并展开互动，在“关注”的同时被“围观”，致使信息快速地被分享和裂变，爆发出微博才有的“转发”和“围观”力量。 2.2微博改变了媒体 微博实时、互动、长尾的特性，再加上传统媒体的常规报道，共同形成现代传播中多维的传播架构，不同的维度、不同的空间，促进了现代媒体产业的变革和发展。对互联网媒体而言，solomo（社交+本地化+移动）代表着其未来发展趋势，而微博则是solomo的黄金产品。 2.3 微博有力地推动着营销的变革和创新 微博让营销逐步从追求“一年几次轰轰烈烈项目”的断点形式，转向常年进行“品牌资产积累运作”的可持续阶段。以微博为中心，构思独树一帜的营销方案，已经成为众多营销人的先行实践。 二、企业微博及微博营销的特点 1.企业微博的含义 企业微博，是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过web、wap以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新企业信息，并实现即时商业分享。 它可帮助企业实现与用户互动和分享，创造营销长尾，它不仅是企业的自媒体平台，更是企业在社会化媒体营销中的新官网。 2.企业微博营销的特点 所谓微博营销就是通过微博网站或微博论坛和浏览者之间进行沟通，利用博主个人的知识、资源传播商品信息的营销活动。那么，企业微博营销的特点有哪些呢？ 2.1高速度 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机wap平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 2.2经济性 微博营销的传播门槛低，费用几乎可以忽略不计，货币成本远低于传统的广告传播。不需要花太多的钱，只需要建立一个账号，结合企业自身的特点，把微博利用好，就可以花很少的钱达到营销的目的。这也使得中小企业缩小了与大企业之间的资本差距。 2.3立体化 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。 2.4广泛性 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。如体育名人黄健翔的微博曾送出了很多联想乐phone手机，其规则是转帖评球抽取奖品。从黄健翔复出到的30多天里，黄的“粉丝”从96万人增加到122万人，负面信息率始终在5%以下。 2.5便捷性 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 三、企业微博营销的价值 企业微博从营销的维度上来分析，主要有以下三个突出价值： 1.崭新的传播模式 每个微博账号后面都是一位活生生的消费者。在微博上每个人既是信息的接受体，又是下一次传播的源头，每个用户都有自己的粉丝，层层传递下去就实时增大了用户的覆盖面，而且这种传播可以带来持续效应，进而导致企业的营销理念和模型发生变化。传统的营销过程在消费者购买完成以后就结束了，但微博营销却可以有序地、不断地扩大与延伸。 2.和谐的社交关系 微博属于社交媒体，其每个账号都与其他用户保持一定的关系，“我在关注别人，别人在关注我”。在微博上，社交关系意味着企业、品牌与消费者的距离，