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HR经理人的基本素质 人力资源 ??2008-06-26 21:51 ??阅读35???评论0 ? 字号： 大大? 中中? 小小 ? 2008年06月23日 00:28:25 作者： aibxmz ? 今天晚上，我参加“终级管理”圈子讨论了一个关于“人力资源经理充当杀手的问题”。这个问题是这样的，即“A公司有员工张三，其在该公司工作已有9年，因该公司副总离职，老板迁怒于他，想炒掉张三，但又不想支付赔偿金（合同未到期），于是想到调动张三的岗位，降低其收入，迫使其自动离职。” 同时指出“现在在很多公司，利用调动岗位达到炒人又不支付赔偿金的目的，而一些HR经理完全按公司意思办事，那么，作为公司的HR经理，到底HR经理的定位是什么？” 最后，提出“如果你是HR经理，你会按老板的意思办吗？”这样一个命题。 我在圈子中仔细的阅读各位朋友发表的见解，深受启示，总是在脑海里思考，HR经理应该具备什么样的素质。通过查阅资料，我看到刘小华先生的一篇文章，标题是“中国HR经理人应具备什么样的素质？”这是作者结合自己的亲身经历撰写的。仔细阅读，很有味道，正好回答了HR经理的定位和怎么办的问题。现将主要内容摘要于后，供各位同仁参考。 作者认为，作为HR 经理人，应该具备以下基本素质： 一是要具有影响力：作为现代的HR经理人，要达到这点，必须以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。比如说，在实际工作中就非常注重小节。有一次，公司因业务发展较快，对外招聘了一批专业管理人员，当时，由于住房紧张，新来人员一时难以安排住处，按公司住宿管理规定经理级人员的标准是每人一套（一房一厅），现有的住房已满，面对这个难题，作者本人考虑如果在外租几套房也是可以的，但会增加公司的成本，且不安全和难以管理，为此，尽力说服大家先暂时克服目前的困难，体谅公司的难处，并先从自己“开刀”，在本人的住房内增加一名PMC副经理。这样一来，大家一看人力资源部经理先带头了，也就没话可说，问题解决了，又为公司节约了一批费用。 我从事多年的人力资源工作，深深体会到，要始终坚持这样一个准则：即人力资源部工作做好了，取得了成绩应该归功于部门全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，人力资源部工作出差错、有失误，则应该是人力资源部经理的责任。因此，在工作中要敢于承担责任，从不推卸。假如说是下属真的做错了，要私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，所以下属也愿意与他本人沟通谈心。这样一来就无形中树立了一个良好的形象。从事行政人事工作的管理人员心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。 二是要具有创造力。HR经理人要能为公司的人力资源管理开发建立一个合理、规范和有序的操作平台，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个HR经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。人力资源开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对大家来说都是新的挑战！比如士气的提升、激励的手段，部门目标与绩效的考评、人才的发挥使用和职业生涯的设计都成为摆在大家面前必须要解决的难题。这就要求现代人事经理知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。 三是要具有亲和力。做人事工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种亲和力，使大家敬重和佩服你是搞好人事行政工作的前提，这是做HR经理人的基本功之一。注重培养个人的亲和力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。只有如此，你才能了解广大员工的心声和真实想法，切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料，并经过归纳、整理如实地反馈给公司决策者，让领导能随时随地掌握基层一线的动态，也便于有的放矢地拟定行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。亲和力强的HR经理能平易近人、礼貌待人、体察下情，了解员工疾苦和难处，在不