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个人与团队管理练习题（下册） 1. 关于团队，说法正确的是（ ）。　　 A．　　 B．　　 C．　　 D．　　 ）。　　 B．审查他们是否达到了衡量的标准　　 C．与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学知识、工作的进展等 D．审查他们将在工作中如何运用所学的知识　 3.关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是（ ）。　　 A．　　 B．　　 C．　　 D．　　 ）的基础上提出的。　　 A． B 双因素理论 C激励理论 D需求理论 5. 在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是（ ）。　　 A． B参加人员 C如何实现目标 D计划的标准及原因　　 ）。　　 A．?　　B．　　 C． 　　D．　　 ）项目。　　 A． B 双方的会面 C 报告 D经理的评价　　 ）。　　 A． B体验 C发展 D 结论　　 ）。　　 A B生理需求 C自尊的需求 D自我实现的需求　　 ）。　　 A　　B　　 C　　D　　 ）的范畴。　　 A B工资和利益 C企业文化 D工作条件　　 ）。　　 A B工作集中 C工作结构分解 D工作分配　　 ）。　　 A B．他不能解决客户的问题　　 C D．他不能很好地授权 14．某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是 （ ）。　　 A B．提高计划实施的质量　　 C D．制订人员安排表　 ）。 A．不同角色采用中的灵活性　B C．委托 D．工作分配　　 ）。　　 A B．支持者 C．总结者 D．控制者　　 ）。 A、信任 B、 自我意识的尊重 C、 个性的关心 D、理解 18.在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行（ ）。 A、资源分配 B、 审查结果 C、 项目成本估计 D、规划计划进度 19.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ ）。 A、订购时间 B、 到达时间 C、 等待时间 D、选购时间 20.管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为（ ） A、这样才可以少花钱 B、这样的计划才是符合SMART要求的计划　 C D、管理者的成功离不开计划　 ）不会出现在实施计划的过程中。 A、确定目标和计划 B、 进行实施的行动　　 C D、确定必要的实施行动 22.有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明（ ）。 A． B． 　　 C． D． ）理论。 A、 Y B Z C、 X D、X加Y 24.某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。 A． B交谈 C思考 D关注　　 ）。 A． B 工作充实 C工作扩展 D工作交叉　　 ）。　　 A　　 B　　 C　　 D　　 ）。　　 B审查他们是否达到了衡量的标准　　 C与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学知识、工作的进展等　　 D审查他们将在工作中如何运用所学的知识　　 28.关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是（ ）。　　 A　　 B　　 C　　 D　 ）　　 A B 硬资料 C 定性的资料 D事实资料　　 ）。　　 A B 指导 C 培训 D训练　　 ）。　　 A B．工作关系方面的　　 C D．工作范围方面的　　 ）。　　 A B．工作集中 C．工作结构分解 D．工作分配　　 ）。　　 A B．开发 C．委托 D．工作分配　　 下面是由X企业的主管副总裁主持的一次季度绩效考评会议：　　 营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理c说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理d跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的