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市场营销-营销手册.doc
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双唐灵会议营销操作手册
通化颐生药业双唐灵事业部
2004年3月
目 录
双唐灵会议促销活动目的 3
糖尿病专家指导治疗讲座 3
双唐灵产品知识讲座 3
糖尿病相关问题提问 3
第一章 市场调研 4
一 市场调研内容 4
二 市场调研方式 4
三 费用预算表 4
范例:双唐灵海报 5
第二章 工作人员组织、培训及物资准备 5
一 工作人员组织 5
二 对工作人员的培训具体内容 6
三 物资准备 6
第三章 确定会场 6
一 会场基本情况 6
二 会场设计岗位区划分 6
第四章 会场布置 7
布置会场 7
第五章 工作人员定岗定位 7
第六章 报告会现场彩排 8
一 第一部分彩排:报告会开始前的彩排 8
二 第二部分彩排:报告会开始彩排 8
三 第三部分彩排:咨询活动彩排 8
四 举办报告会强调注意事项24点 9
第七章 专家的沟通和要求 9
一 报告会所讲内容的沟通 9
二 对《产品》专家的要求 10
三 对《保健知识》专家的要求(内容)要点 10
四 各位专家综合要求 10
第八章 进行报告会 11
一 报告会开始前工作要点 11
二 报告会开始时间到(或负责人允许报告会开始) 11
主持人:“双唐灵”学术报告会主持稿 12
三 第三阶段 14
四 第四阶段:咨询活动开始(中午前) 14
五 第一天会议结束后总结、安排第二天工作 15
第九章 总体工作总结表 15
双唐灵————市场报告会工作总结表 15
活动状况销售分析表 15
第十章 培训材料内容 16
一 病例表登记培训材料 16
二 售药培训 16
双唐灵会议促销活动目的
通过专家的讲解和现场咨询服务,使消费者了解公司和产品,逐步形成稳定的传播人群。在活动中培养固定的消费人群。
通过咨询和填写双唐灵(中国)糖尿病病例库会员表,建立自己的患者档案库。
以活动为题材进行广告宣传,扩大产品影响,提高产品知名度和美誉度。达成良好的销售业绩。
糖尿病专家指导治疗讲座
介绍世界卫生组织、中国卫生部关于糖尿病的发病率、并发症统计情况。
对1、2型糖尿病的发病原因、发病机理进行讲解。讲解过程注意通俗易懂、言简意赅,关键是要讲重组植物胰岛素、双唐灵的提取工艺及良好疗效、临床证明长期服用无毒副作用;糖尿病是终生疾病,要随时监测和控制血糖,进一步控制并发症的发生。
深入分析世界卫生组织所倡导的治疗糖尿病五个基本方面,患者教育、药物控制血糖、日常饮食、运动辅助治疗、血糖监测。教育糖尿病患者科学治疗糖尿病。
介绍防治糖尿病疾病的常识。
双唐灵产品知识讲座
讲座主要内容:
利用高科技手段重组中药组方。
CO2高科技提取工艺,属于国家星火计划产品。
280例临床报告及典型病例。
通化颐生药业简介,国家GMP认证企业。
糖尿病相关问题提问
组织参会者根据自己的病历向专家教授咨询糖尿病相关咨询。结合糖尿病预防治疗知识
和“双唐灵”产品功效。病历分析要抓住重点病人,以点代面,详细分析病史,讲清各
阶段的临床表现和治疗重点,督促大家早预防、早保健、早治疗,根据消费者的具体情况,提出科学的防治治疗建议并给出患者服用“双唐灵”的合理处方。
第一章 市场调研
一 市场调研内容
同类产品有多少?分别是什么?价位、成份、入市时间。同类产品的营销手段(媒体---是否看出),类似活动是否搞得很频繁?
这种活动形象如何(可信度)?在什么地方举办过?举办程度如何?(分析其成败的原因)
本地患者购买能力。本地地政关系、风险、难度(管理力度)。
活动日天气情况,会场价位调研。
二 市场调研方式
调研对象:A:同类产品营销人员(隐藏性)和目标人群面对面随机调查。B:药店营业员、合作单位负责人员、媒体广告负责人员、会场负责人。C:到当地图书馆查阅近期报纸。
出台可行性报告A:工作计划日程推进表b:费用预算表
免费让部分患者服用培养预备明星A:病例针对性:1、选2型糖尿病,血糖控制稳定;2、口才好,形象好、过去有地位。B:培养对象1、根据患者服用日记填写引导性的词语,成文稿沟通,让明星成为真正的明星。2、情感方面进行导演培养如:流泪、声音发颤、鞠躬等等。3、疗效明确口才欠佳者培养子女代诉。
确定活动日期最佳为六、日(排除法定假日外)
三 费用预算表
会场费:租赁场地费用,包括音响、桌椅等。
专家费:住宿、车费、餐费、劳务费。
宣传费:条幅制作费、展板制作费。
礼品费:荧光笔、圆珠笔、小礼品等。
突发事件处理费:外联事件处理费(需特批)。
临时员工聘用费:除正式员工外,现场需聘的工作人员劳务费。
现场媒体费用:活动现场邀请
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