把名师请进专卖店-18堂课.docVIP

视频链接地址/s/blog_6093a59a0100ekjm.html 专职培训师成本高却很难贴近销售一线； 销售高手自己会干却不会讲； 团队规模小缺乏氛围难以组织培训； 请外部专家授课费用昂贵却无法系统持久； …… 培训成为服务营销团队管理的“鸡肋”! 把名师请进专卖店！ ---- 一台电视、一套试题、一位后勤，轻轻松松搞定所有培训！ 中国第一套服务营销操作实务多媒体光盘横空出世！ 中国第一家服务营销专业培训机构2009年度巨献！ 中国第一位服务营销实战培训专家呕心沥血之杰作！ 中国服务营销商学院，集行业之精英，融实战之精髓，致力打造“中国健康产业黄埔军校”！ 一、《“营销新人速成”系统课程》 （共10张光盘，附学员手册） 适用对象： 即将进入服务营销企业的营销新人 ； 从事服务营销工作一年以内的员工。 学习收益： 服务营销新人快速融入团队，准确进入角色； 学会积极思维，克服工作困难； 熟练掌握销售及服务基本技能，快速成为合格健康代表。 内容精髓： 第一讲：《营销职业生涯规划》 莫道市场路崎岖，营销生涯伴终生。服务营销销售工作将怎样成就我们的人生和事业？又会面临哪些挑战？服务营销资深专家结合自己十年服务营销职业生涯，为行业新人规划未来，造就辉煌人生！ 第二讲：《谈恋爱，学销售》 从初次约会到热恋结婚，销售的原理跟恋爱极其相似，会谈恋爱的人都会做销售。可事实上，每个人都会有自己的伴侣，但为什么却无法成为销售高手呢？本课程以诙谐幽默、深入浅出的方式，教你跟顾客谈一场轰轰烈烈的“恋爱”…… 第三讲：《中老年常见疾病知识》 服务营销的服务对象是中老年人群。每一位健康代表除了要学习产品知识、营销技巧外，还要学习一些老年常见疾病知识，这样才能更好地与顾客交流，从而做好服务和营销工作！ 第四讲：《老年心理与营销》 我们从事的是银色事业，销售的是老年产品。要真正做好老年健康服务，就必须了解老年人的心理状态与需求。资深营销专家将带你走进老年人的内心世界，助你成为销售老年健康产品的大赢家！ 第五讲：《让你的顾客爱上你——营销礼仪规范》 礼仪体现细节，细节展现素质。营销礼仪是与顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂。本课程所涉及的服饰、仪态、仪表、谋面、行程、会议、拜访、就餐等八大礼仪修炼，将使你成为彬彬有“礼”的健康代表，从而与顾客“一见钟情”！ 第六讲：《无障碍沟通五步法——看听笑问夸的艺术》 看，就是学会观察；听，则是学会有效倾听；笑，提倡微笑服务；问就是善于运用询问方式发现顾客的需求点；夸，讲究赞美的艺术。健康代表掌握了上述五种沟通利器，即可实现与顾客的无障碍沟通！ 第七讲：《服务营销入门四步曲之——名单收集实战技巧》 本课程主要介绍了健康代表常用的收集名单的方法和技巧，以帮助新人储备充足的顾客资源。拥有了丰富的顾客名单就如同拥有了一座属于自己的宝藏，寻找和开采宝藏的过程就是你通往财富人生的必由之路！ 第八讲：《服务营销入门四步曲之——电话邀约实战技巧》 本课程详细阐述了“成功电话邀约七步法”及电话中如何应对不同风格的顾客等内容。“一线万金”，服务营销健康代表掌握了电话沟通技巧，同时也就抓住了那根长长话线带来的丰厚的奖金和提成！ 第九讲：《服务营销入门四步曲之——上门拜访实战技巧》 销售行业有一个著名原理叫“销售平均法则”，即拜访的顾客越多，成交的比率越大。本课程内容包括家访前的三项准备工作、初次家访的七个步骤、二次拜访的三种类型等服务营销实战技能。 第十讲：《服务营销入门四步曲之——促销攻单实战技巧》 成交高于一切！然而多数服务营销新人却是“中场盘带过多，欠缺临门一脚。”本课程重点讲述常见的五种销售异议与请求成交的六种方法，从而帮你最终实现销售的两个硬道理：卖出去，卖上价！ 二、《“销售九段晋级”系统课程》 （共8张光盘，附学员手册） 适用对象： 从事服务营销一年以上的老员工 渴望获得高业绩的销售精英 学习收益： 学会科学管理和培养顾客，顺利实现顾客升级和转介； 克服侵略性销售弊端，成为顾问式销售专家： 多开单，开大单，成就“销售九段”财富人生。 内容精髓： 第一讲：《销售的四种力量》 顾客为什么不购买？是买不起？不了解？还是不相信？本课程将为你现场生动演示影响顾客购买决策的核心要素，以及销售人员成功克服顾客购买障碍的四种力量…… 第二讲：《客户关系管理》 服务营销即是关系营销。就像谈恋爱一样，员工与顾客关系会经历从好感、约会、到信赖、同盟四个阶段。本课程主要针对上述四个阶段，教你把握分寸，从容实施非侵略性销售！ 第三讲：《销售的真相》 “思路决定出路，想通就会做通”！本课程让你洞悉销售的真相和顶级销售冠军的成交奥秘，解读销售的本质，用科学的营销理念指导你如何灵活运用具体的营销技巧。 第四讲：《服务营销竞品知识》 《孙子兵法》